Residence Inn Richmond Northwest

Les installations suscitent des commentaires mitigés, principalement concernant la piscine : plusieurs critiques font état de fermetures, de problèmes d'entretien ou du fait qu'elle est plus petite que prévu, bien que certains clients aient pu utiliser la piscine extérieure lorsqu'elle était disponible.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : bien que certaines chambres aient été décrites comme propres, de nombreux clients ont signalé la présence de nuisibles (blattes ou fourmis), des odeurs de moisi ou de renfermé, des meubles usés et des déchets laissés pendant les séjours. Le ménage pendant les séjours est irrégulier et nécessite souvent des demandes répétées.

Les suites sont spacieuses et disposent d'une cuisine équipée ainsi que de lits généralement confortables, mais l'établissement semble daté et plusieurs chambres présentent des problèmes de fonctionnement tels qu'un manque d'eau chaude, des équipements cassés, de petites télévisions ou des téléphones de chambre hors service. Certains mentionnent du bruit provenant d'autres clients ou d'animaux de compagnie, tandis que d'autres ont trouvé les chambres calmes.

Le personnel est fréquemment salué pour sa gentillesse, son accueil et son aide, notamment à l'arrivée et au petit-déjeuner. Cependant, certains clients ont signalé des réponses lentes ou peu utiles aux problèmes d'entretien et de ménage, et quelques-uns ont noté des interactions non professionnelles.

L'emplacement est pratique pour l'ouest de Richmond, avec un accès facile aux autoroutes, aux commerces et aux restaurants, bien qu'il soit à une distance en voiture du centre-ville. La plupart des clients ont trouvé qu'il répondait à leurs besoins.

Le petit-déjeuner est un point fort pour de nombreux clients, avec de nombreuses options et un personnel attentif ; certains ont noté des articles sans gluten et une variété quotidienne. Quelques-uns ont trouvé certains articles médiocres ou limités.