Residence Inn Richmond Northwest

As instalações recebem avaliações mistas, principalmente em relação à piscina: várias avaliações mencionam fechamentos, problemas de manutenção ou que ela é menor do que o esperado, embora alguns hóspedes tenham usado a piscina ao ar livre quando disponível.

A limpeza recebe avaliações mistas: embora alguns quartos tenham sido descritos como limpos, muitos hóspedes relataram pragas (baratas ou formigas), mofo ou cheiro de umidade, móveis desgastados e lixo deixado durante a estadia. A limpeza durante a estadia é inconsistente e geralmente requer solicitações repetidas.

As suítes são espaçosas, com cozinha completa e camas geralmente confortáveis, mas a propriedade parece desatualizada e vários quartos apresentam problemas funcionais, como água quente limitada, equipamentos quebrados, TVs pequenas ou telefones no quarto que não funcionam. O barulho de outros hóspedes ou animais de estimação é mencionado por alguns, enquanto outros acharam os quartos silenciosos.

A equipe é frequentemente elogiada por ser muito amigável, acolhedora e prestativa, especialmente no check-in e no café da manhã. No entanto, alguns hóspedes relataram respostas lentas ou pouco úteis a problemas de manutenção e limpeza, e alguns notaram interações pouco profissionais.

A localização é conveniente para o lado oeste de Richmond, com fácil acesso a rodovias, lojas e restaurantes, embora seja necessário dirigir para o centro. A maioria dos avaliadores achou que atendeu às suas necessidades.

O café da manhã é um ponto forte para muitos hóspedes, com muitas opções e equipe atenciosa; alguns notaram itens sem glúten e variedade diária. Alguns acharam certos itens medíocres ou limitados.