Courtyard Kansas City Overland Park/Metcalf, South of College Boulevard

Treningssenteret er godt likt, og uteområdet med ildsted og parkeringen blir satt pris på. Flere anmeldelser bemerker at bassenget er stengt eller fjernet, og at bistroen, baren eller kafeen kan være stengt i perioder; renoveringer har skapt utfordringer med inngangspartier og fellesområder.

Mange gjester opplever at hotellet og rommene er svært rene eller plettfrie. Enkelte rapporterer om problemer som insekter, muggen lukt eller sporadiske mangler i renhold og vedlikehold.

Gjestene beskriver rommene som komfortable og ofte romslige, med fungerende fasiliteter som klimaanlegg og minikjøleskap. Ulemper inkluderer varierende komfort eller størrelse på sengene, manglende sovesofaer, begrenset benkeplass på badet, utdaterte elementer og sporadiske problemer med TV-en eller romløsningen.

Personalet beskrives ofte som vennlige, imøtekommende og hjelpsomme, med smidige innsjekkingsprosesser. Noen har imidlertid opplevd treg eller uvennlig service, tidlige bank på døren fra renhold, adgang til rommet uten varsel og forvirring rundt frokostavtaler.

Praktisk beliggenhet i forstaden nær restauranter, butikker, kontorer og motorveier; flere bemerker at området føles trygt. Noen nevner at det er litt langt fra sentrum av Kansas City.

Frokost og bistroen i lobbyen får gode tilbakemeldinger på smak og tilgjengeligheten av Starbucks når de er åpne. Mange påpeker at det ikke er gratis frokost, at det tilkommer ekstra kostnader, og at servicen tidvis er begrenset eller stengt, inkludert tidlige stengetider.