Name: Southbank Hotel Jacksonville Riverwalk
Address: 1515 Prudential Drive, Southbank, Jacksonville, Florida, USA, Jacksonville, Florida, US
Price range: 79 $–1.450 $ per night
Rating: 7.83

Was Gäste sagen

Viele Gäste loben das freundliche Personal, während andere von veralteten Einrichtungen, unregelmäßiger Sauberkeit, langsamen oder überfüllten Check-ins während Veranstaltungen, Lärm aus Gemeinschaftsbereichen oder Fluren sowie wiederkehrenden Problemen mit kostenpflichtigem, umständlichem Parken und unzuverlässigem WLAN berichten.

Die Zimmer sind unterschiedlich: Einige sind modernisiert, verfügen über komfortable Betten und große Duschen, während andere dünne Wände, veraltete Armaturen, Probleme mit der Temperaturregelung und sehr langsames WLAN melden. Die Rückmeldungen zu Essen und Bar sind unterschiedlich, von exzellenten Barkeepern und leckeren Mahlzeiten bis hin zu begrenzten Öffnungszeiten, langen Wartezeiten und teurem Frühstück. Die Lage am Flussufer Riverwalk und der Wassertaxi erleichtern Ausflüge in die Innenstadt und zu Veranstaltungen, aber die umliegenden Möglichkeiten können begrenzt sein und einige Gäste empfinden das Gebiet nachts als ruhig oder unsicher. Erwarten Sie einen komfortablen, aber unterschiedlichen Aufenthalt im Southbank Hotel Jacksonville Riverwalk.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Bar und Lounge erhalten häufig Lob, aber die Zuverlässigkeit des WLANs, langsame Aufzüge und ein veralteter oder abgenutzter Poolbereich sind wiederkehrende Beschwerden. Das Parken ist kostenpflichtig und wird oft als umständlich oder unsicher empfunden, mit QR-Code-Zahlung und langen Fußwegen vom Parkplatz.

Reinigung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Während einige Gäste die Zimmer sauber finden, bemängeln viele verschmutzte oder abgenutzte Teppiche, muffige Gerüche, zurückgelassenen Müll und gelegentliche Verschmutzungen in Badezimmern und Poolbereichen.

Zimmer

Die Erfahrungen reichen von modernisierten, komfortablen Zimmern mit großen Duschen oder Flussblick bis hin zu veralteten, lauten Räumen mit dünnen Wänden, veralteten Armaturen, Problemen mit der Klimaanlage oder Sanitäranlagen, losen Steckdosen und Abweichungen beim Blick oder der Zimmerkategorie. Die WLAN-Geschwindigkeit kann sehr langsam sein.

Dienstleistung

Das Personal wird oft an der Rezeption, in der Bar und beim Valet-Service als freundlich und hilfsbereit gelobt. Mehrere Berichte erwähnen jedoch Personalmangel und lange, verzögerte Check-ins während Veranstaltungen sowie eine uneinheitliche Reaktion auf Probleme.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Kylee

12. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When we arrived at the hotel there was more than 50 people waiting in the lobby to check in. The staff at the front desk refused to check anyone in a minute before 4pm and they said they were booked at 102% capacity. At 4pm the line was every bit of an hour and a half long. Once we got into our room it was dirty (see photos attached). I attempted to call the front desk but did not receive an answer. I received a text message at 10:51 pm that my room was now ready. The noise from the lobby was so loud that I had trouble sleeping. The overall experience/stay was awful.

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10

Latoya

11. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Awesome stay! clean comfortable and staff were very helpful and friendly

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2

Danielle

3. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

We drove in from Virginia which was a 9 and 1/2 hour drive and we were exhausted and we were woken up in the middle of the night to a bunch of rowdy teenagers running up and down our hallway and five different attempts of somebody trying to get into our room scaring my family the police were called to calm everything down, took us till about 2:00 in the morning to go back to sleep. I went down in the morning to talk to the manager only to get the manager acting like she couldn't do anything for us and that it's not our problem attitude. I ended up asking for our $50 parking fees to be credited to us and that was even a stretch for her. I don't think this particular property should be in the Marriott family. The outside of the property looks like it should be a hospital it is by far the worst Marriott property we have stayed in as being a Marriott rewards member. My husband uses Marriott every time he travels for business and he would have never expected this type of service.

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10

Marcia

10. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Chris at the check-in desk was amazing! He was very well mannered, respectful, and courteous. When there was a problem on the type room I was given, he quickly corrected and reassigned the pre-paid room requested. A keeper for the hotel industry.

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4

Oleta

1. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

They were extremely short staffed. It took almost 30 minutes to check in, and we asked for extra towels when we did because two people before us had come down because their rooms didn't have any. Good thing we did. I reserved the partial river view, and they didn't have it. They gave me a pool view I did not want because of the noise, and he assured me it was a quiet room. Not during the day when we came back to rest before dinner. It had oud music playing through speakers and of course hte people were loud enjoying themselves. (which they should have been.. that wasn't the problem) Until a little after 1 in the morning there were kids running up and down the halls yelling. I called downstairs 4 times and could never get an answer. When we checked out in the morning, the hall floors were filthy and the elevator floor was sticky and full of trash. May be a great stay for some, but this weekend was awful.

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10

Matthew

9. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Karl at the front desk is amazing! I have stayed here a bunch of times and he has impressed me every time. This time... he blew me away. I dropped my earbud case in the elevator and it fell down the crack between the door and the elevator shaft. He personally went in and got it for me and had it waiting at the front desk in the morning. I will for sure be staying here again!

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10

Sandra

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This hotel is amazing!! Staff were highly professional, trained and manerly! Breakfast was wonderful!!!

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4

Jennifer

12. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We could not find parking because the hotel was hosting an event and did not assign parking for hotel guests only. It was raining and we drove around neighboring streets to find parking. We called the hotel and they said there was nothing they could do. After 30 minutes we got a parking spot. Check was slow because only one person was working. No manager was working! Another hotel employee was eating at the front desk. Not the level of service I expected based on the price and rating. I wouldn’t never go back.

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10

Terry

27. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Location, location, location. The staff were phenomenal too. Particularly, Mrs. Dee. We’ll absolutely be back!

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4

Dawn

10. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The check in was horrible. Apparently they weren’t ready for the big crowd coming in for the football game. Then when we got in the room. Bathroom had leftover trash from the people before. There was a water that was opened and left on the desk. Stuff on the floor, was not vacuumed.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Die Lage am Riverwalk ist günstig für die Innenstadt, Konzerte, Veranstaltungen und den Wassertaxi. Einige Gäste finden das unmittelbare Umfeld nachts spärlich oder heruntergekommen mit begrenzten Restaurants in der Nähe.

Gastronomie

Der Barbereich und einige Mahlzeiten erhalten viel Lob, aber das Frühstück wird oft als teuer empfunden, der Service kann langsam sein und die Essenszeiten sind begrenzt mit Leerlaufzeiten am Mittag.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	94 $
Februar	111 $
März	134 $
April	138 $
Mai	143 $
Juni	127 $
Juli	142 $
August	137 $
September	103 $
Oktober	105 $
November	89 $
Dezember	89 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $101	16 $94	17 $94	18 $119	19 $219
20 $92	21 $93	22 $94	23 $96	24 $95	25 $128	26 $600
27 $94	28 $96	29 $94	30 $92

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $82	2 $106	3 $104
4 $79	5 $84	6 $81	7 $81	8 $85	9 $1.450	10 $110
11 $84	12 $87	13 $87	14 $86	15 $86	16 $111	17 $114
18 $84	19 $89	20 $87	21 $87	22 $85	23 $108	24 $109
25 $84	26 $87	27 $84	28 $85	29 $87	30 $110	31 $109

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 Queen-Bett, Flussblick

Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick (Mobility Accessible, Tub)

Standardzimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer (Partial Water View)

Zimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Flussblick (Partial River View)

Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick (Partial River View)

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