Comfort Inn Columbus near Fort Benning

Les installations font l'objet de nombreuses plaintes : la piscine intérieure est souvent fermée, froide ou mal entretenue ; les rénovations créent du désordre et limitent parfois le stationnement ou l'accès. Les clients signalent également des distributeurs de glaçons en panne et une entrée difficile à trouver.

La propreté est inégale, avec de nombreux signalements de chambres et de salles de bains sales, de fortes odeurs de moisi ou de fumée et parfois la présence de nuisibles, bien que certains séjours aient été décrits comme très propres.

Les chambres semblent vieillottes avec des problèmes d'entretien récurrents tels qu'une eau chaude faible, des appareils ou des portes cassés et une climatisation bruyante ; certains clients les ont toutefois trouvées calmes avec des lits confortables.

Le service est variable : beaucoup soulignent le personnel amical et serviable de la réception, tandis que d'autres évoquent des interactions impolies, des erreurs de réservation ou d'attribution de chambres, des retards à l'enregistrement et des difficultés à obtenir des serviettes ou de l'aide.

Pratique pour Fort Benning et pour se rendre en voiture aux restaurants et aux commerces, mais plusieurs critiques décrivent les environs comme peu sûrs ou peu agréables à pied.

Le petit déjeuner est inégal, avec des signalements d'articles limités, de machines en panne, de nourriture froide ou mal cuite, ou de l'absence de service pendant les rénovations ; certains clients ont fait l'éloge du petit déjeuner.