Holiday Inn Express & Suites Columbus at Northlake by IHG

Les rénovations sont un thème récurrent, entraînant un nombre limité de places de stationnement, des pannes d'ascenseur ou des ascenseurs emballés, et certaines zones bouclées. Quelques clients ont également noté la propreté de la piscine et une laverie obsolète.

De nombreux clients ont trouvé l'établissement et les chambres propres, mais des problèmes récurrents incluent des salles de bains sales ou mal entretenues, du linge taché, des déchets laissés dans les couloirs, des fourmis et des ascenseurs sales. Le service de femme de chambre pendant les longs séjours peut être irrégulier à moins d'être demandé.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables avec des touches modernes. Cependant, les clients signalent des problèmes d'entretien périodiques tels que la climatisation bruyante ou faible, des toilettes qui coulent ou sont desserrées, des odeurs occasionnelles, des caches prises manquants ou une absence de courant, une isolation phonique limitée et des problèmes sporadiques de télévision ou de téléphone.

Le service est largement salué pour son amabilité, son professionnalisme et son accommodement, avec des enregistrements fluides et un soutien utile du personnel de la réception. Des faux pas occasionnels comprennent des malentendus concernant les changements de chambre, le personnel entrant sans frapper et une réactivité ou des remboursements inégaux.

Pratique pour les restaurants, les commerces et les routes principales, et bien situé pour visiter Fort Moore ou Fort Benning ; plusieurs commentaires mentionnent également un sentiment de sécurité dans le quartier.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme bon à excellent avec un choix solide, mais plusieurs commentaires font état d'un nombre limité d'articles, de périodes sans nourriture ou de la disparition d'articles signatures.