The Westin Annapolis

La piscina cubierta, el jacuzzi y el gimnasio son aspectos positivos, y el servicio de transporte gratuito al centro de la ciudad es conveniente. El estacionamiento es externo o de valet parking y caro, y las renovaciones o cierres a veces han afectado al bar del vestíbulo y a los espacios comunes.

Las habitaciones se describen con frecuencia como muy limpias. Algunos huéspedes informan de un servicio de limpieza o mantenimiento irregular, como toallas faltantes, muebles desgastados, humedad o problemas de limpieza en la piscina y el gimnasio.

A los huéspedes les gustan las camas tranquilas y cómodas y las habitaciones generalmente modernas, aunque algunos encuentran los colchones demasiado blandos o desgastados. Los comentarios incluyen problemas con la conexión WiFi, el aire acondicionado o el termostato, inconsistencias en el agua caliente, luces de alarma brillantes en la habitación y ruido ocasional a través de las puertas comunicadas.

El personal es ampliamente descrito como amable, servicial y eficiente, tanto en el servicio de valet parking como en la recepción. Sin embargo, algunos informan de un servicio telefónico o de habitaciones lento o que no responde, una resolución de problemas inconsistente, frustraciones con las reservas de terceros y ocasionales muestras de grosería o retenciones en la factura.

Muy accesible a pie al centro de la ciudad, la zona costera, la Academia Naval de los Estados Unidos (USNA) y muchos restaurantes, con un entorno más tranquilo justo fuera de las calles más concurridas. Un servicio de transporte local gratuito aumenta la comodidad para llegar al muelle de la ciudad.

Las opiniones sobre la restauración en el hotel son inconsistentes: algunos elogian el desayuno y la comida en general, pero muchos citan un servicio lento, cierres durante las renovaciones, disponibilidad limitada o pedidos fríos o incorrectos. Varios huéspedes optaron por restaurantes cercanos.