The Westin Annapolis

Piscina interna, idromassaggio e palestra ricevono apprezzamenti, e la navetta gratuita per il centro è molto comoda. Il parcheggio è fuori sede o a pagamento tramite servizio valet ed è costoso, e i lavori di ristrutturazione o le chiusure hanno a volte interessato il bar della hall e gli spazi comuni.

Le camere sono frequentemente descritte come molto pulite. Alcuni ospiti segnalano un servizio di pulizia o di manutenzione non sempre costante, con problemi come la mancanza di asciugamani, mobili usurati, umidità o problemi di pulizia nella piscina e nella palestra.

Gli ospiti apprezzano i letti tranquilli e comodi e le camere generalmente moderne, anche se alcuni trovano i materassi troppo morbidi o usurati. I problemi segnalati includono problemi con la WiFi, l'aria condizionata o il termostato, l'incoerenza della temperatura dell'acqua calda, luci di allarme troppo luminose in camera e rumori occasionali attraverso le porte comunicanti.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, disponibile ed efficiente, sia al servizio valet che alla reception. Tuttavia, alcuni segnalano un servizio telefonico o in camera lento o inefficiente, una risoluzione dei problemi non sempre coerente, frustrazioni con le prenotazioni tramite terzi e occasionali scortesi o trattenute su addebiti.

Posizione altamente favorevole, facilmente raggiungibile a piedi dal centro, dal lungomare, dall'USNA e da molti ristoranti, con un ambiente più tranquillo appena fuori dalle vie più trafficate. Una navetta locale gratuita aggiunge comodità per raggiungere il molo della città.

Il feedback sulla ristorazione in loco è incoerente: alcuni apprezzano la colazione e il cibo in generale, ma molti lamentano un servizio lento, chiusure durante la ristrutturazione, disponibilità limitata o ordini freddi o errati. Diversi ospiti hanno preferito ristoranti nelle vicinanze.