SpringHill Suites by Marriott Baltimore Downtown/Inner Harbor

Hotellet er beliggende i en historisk, tidligere bank med bevarede funktioner som et pengeskab. Parkering foregår primært via betalt parkering, som er dyr og til tider langsom eller forvirrende; elevatorudfald og begrænsede faciliteter på stedet (ingen restaurant/bar), lejlighedsvise renoveringer og mangel på bagagevogne er også blevet rapporteret.

Mange gæster fandt hotellet rent, men rengøring sker ikke dagligt og blev af og til udeladt. Rapporterede problemer inkluderer muggent fugemasse, tilstoppede vaske, insekter og slidt eller afskallende finish.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, og der er også nogle store suiter. Ulemper inkluderer støj fra gaden, dateret indretning og dæmpet belysning visse steder samt lejlighedsvise problemer med HVAC eller vandtemperatur og slidte møbler.

Betjeningen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og imødekommende i receptionen, ved morgenmaden og ved parkering. Nogle gæster rapporterede uhøfligt eller fraværende personale, forsinkelser eller ubesvarede telefonopkald.

Praktisk beliggenhed i centrum med gåafstand til Inner Harbor, stadioner og arenaer. Flere anmeldelser nævner støj om natten og at de omkringliggende gader kan føles ubehagelige eller utrygge efter mørkets fremfald.

Den gratis morgenmad er værdsat af mange og beskrives som god til lækker. Andre fandt den begrænset, ujævnt genopfyldt eller afsluttet tidligere end forventet.