SpringHill Suites by Marriott Baltimore Downtown/Inner Harbor

Situato in un edificio bancario storico con elementi originali conservati come una cassaforte. Il parcheggio è per lo più custodito, costoso e a volte lento o confuso; sono stati segnalati anche guasti agli ascensori e la mancanza di opzioni in loco (nessun ristorante/bar), occasionali lavori di ristrutturazione e una scarsa disponibilità di carrelli portabagagli.

Molti ospiti hanno trovato l'hotel pulito, ma il servizio di pulizia non è quotidiano ed è stato occasionalmente trascurato. Tra i problemi segnalati ci sono muffa nella sigillatura, lavandini intasati, insetti e finiture usurate o scrostate.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, inclusi alcuni suite di grandi dimensioni. Tra gli aspetti negativi ci sono il rumore del traffico, un arredamento datato e un'illuminazione fioca in alcuni punti, oltre a possibili problemi occasionali con l'impianto di riscaldamento/raffreddamento, la temperatura dell'acqua e mobili usurati.

Il servizio è spesso elogiato per la sua cordialità, disponibilità e attenzione da parte del personale della reception, della colazione e del parcheggio. Alcuni ospiti hanno segnalato personale scortese o assente, ritardi o telefonate senza risposta.

Posizione centrale e comoda, a pochi passi dall'Inner Harbor, dagli stadi e dalle arene. Diverse recensioni menzionano il rumore notturno e il fatto che le strade circostanti possano sembrare scomode o insicure dopo il tramonto.

La colazione gratuita è apprezzata da molti e descritta come buona o deliziosa. Altri l'hanno trovata limitata, rifornita in modo irregolare o terminata prima del previsto.