Hotel Astoria Palace

La piscina y el bar de la azotea ofrecen excelentes vistas, pero la piscina es muy pequeña y a veces falta toallas o no está del todo limpia. Las instalaciones se ven anticuadas, con problemas ocasionales con los ascensores, un gimnasio básico y un aparcamiento limitado o costoso; las tumbonas y sombrillas de la playa son inconsistentes.

La limpieza es variable: muchos encuentran las habitaciones y las zonas comunes limpias, pero hay informes recurrentes sobre toallas o ropa de cama manchadas o desgastadas, olor a humedad u ocasional moho, y una limpieza irregular o reposición de artículos.

La calidad de las habitaciones varía: las habitaciones con vistas al mar destacan, pero varios señalan una decoración anticuada, distribuciones compactas, ruido y problemas de mantenimiento con el aire acondicionado, el agua caliente, las bañeras o la iluminación. A menudo se describe que las camas son demasiado blandas o están hechas con dos camas individuales unidas, y el Wi‑Fi en la habitación suele ser débil.

Muchos huéspedes elogian al personal amable y servicial, especialmente a los botones, pero la recepción puede ser inconsistente, con informes de un trato brusco o una atención lenta, errores en la asignación de habitaciones, cargos excesivos o falta de comunicación y, en ocasiones, barreras idiomáticas.

Excepcional ubicación frente a la playa de Copacabana, a poca distancia de restaurantes, tiendas, vida nocturna y transporte; muchos destacan las vistas y la comodidad. Algunos mencionan peculiaridades en el acceso a servicios de transporte compartido o sentirse inseguros fuera del hotel a veces.

El desayuno se describe ampliamente como bueno o muy bueno, con una variedad abundante, aunque algunos lo encontraron básico, poco surtido, abarrotado o con café débil. Las opiniones sobre el servicio de habitaciones y la restauración en el hotel son variadas, pero en general aceptables.