Name: Chicago Marriott Oak Brook
Address: 1401 West 22nd Street, Oak Brook, Illinois, USA, Oak Brook, Illinois, US
Price range: 133 $–1.362 $ per night
Rating: 8.23

Was Gäste sagen

Im Chicago Marriott Oak Brook loben Reisende die praktische Lage direkt am Einkaufszentrum und das im Allgemeinen freundliche Personal. Das Feedback zu Zimmern und Einrichtungen ist jedoch gemischt, da Renovierungsarbeiten stattfinden, einige Bereiche veraltet sind, die Badezimmer klein sind, es gelegentlich zu Lärm kommt und die Qualität von Speisen und Service unterschiedlich ist.

Viele Gäste mochten die renovierten, sauberen Zimmer und die bequemen Betten sowie die kostenlosen Parkplätze und den einfachen Zugang zum Oakbrook Center. Häufige Nachteile sind der dauerhaft geschlossene Pool, eingeschränkte Öffnungszeiten des Restaurants/der Bar oder von Starbucks sowie gelegentliche Probleme mit Aufzügen oder dem Internet. Insgesamt können Sie eine praktische Basis in der Vorstadt in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten erwarten, wobei die Zimmerqualität und die Ausstattung je nach Renovierungsstand variieren.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die Freizeiteinrichtungen sind begrenzt: Der Pool ist dauerhaft geschlossen, die Öffnungszeiten des Restaurants/der Bar und von Starbucks können eingeschränkt sein, und Veranstaltungen oder Renovierungen können sich manchmal auf den Aufenthalt auswirken. Kostenlose Parkplätze sind ein Plus, es gibt jedoch gelegentliche Beschwerden über Aufzüge und kostenpflichtiges Internet.

Reinigung

Das Feedback zur Sauberkeit ist gemischt: Viele berichten von sehr sauberen Zimmern, während andere Probleme wie schmutzige Fugen, Haare, muffige oder schimmelige Stellen, verfärbte Vorhänge und gelegentliche Versäumnisse im Reinigungsservice während Stoßzeiten nennen.

Zimmer

Die Zimmerqualität variiert stark aufgrund der Renovierungen: Einige sind modern und komfortabel, andere wirken veraltet mit abgenutzten Armaturen. Mehrere Gäste erwähnen sehr kleine Badezimmer und gelegentliche Lärmbelästigung durch Flure, Aufzüge oder Verkehr. Einige meldeten Probleme mit dem Internetzugang/Gebühren und Abweichungen vom gebuchten Zimmertyp.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich und hilfsbereit gelobt, wobei das Personal bei Sonderwünschen und einem reibungslosen Check-in behilflich ist. Einige Gäste hatten jedoch schlechte Kommunikation oder mangelnde Umsetzung erlebt (Zimmerservicebestellungen, Abrechnung, Reinigungsanfragen und die Einstellung an der Rezeption).

Ähnliche Gästebewertungen

10

Teofela

5. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 5 Nächte

The property was very clean. The entire staff, working in check-in, breakfast and room service was very kind and helpful.

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10

Terry

15. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Clean room and great staff! Everything was spot on!!

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4

James

1. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Booked a stay at the Oak Brook Marriott through Hotels.com which is owned by Expedia. Very easy online to choose and reserve a room. Got to the hotel before the 4pm check in and was told would have to wait for room unless I didn’t want a king bed, chose to wait and had lunch at OAK BROOK MALL right cross the street. Desk receptionist might have been a robot, didn’t smile, monotone voice to match her expression. Came back and was greeted by another lady who when I gave my reservation number said “would you like to add breakfast for $20.00 . I mentioned that I had already paid for a breakfast, she was then able to fund that I had and I let her know her price was double the amount I was charged. She then informed me that I had ordered two breakfast meals even though I was the only traveler. When I mentioned that was a mistake since I am traveling by myself. Her response was “since you used a third party app we are unable to help you and yes you are going to be charged for 2 breakfast meals. I didn’t want to continue down this road of unprofessionalism and bad manners so I said I would contact Hotels.com myself to fix the problem. Hotels.com AI text system is useless for anything above a 1st grade question, so after 15 minutes of waited time, I called the help line by googling the info since it is not located or buried in the app. The person who took my call was very polite, and did contact the Oak Brook Marriott who said they are keeping my money, so sorry. BE CAREFUL

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2

Stephen

21. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Accommodations were clean and comfortable. However, we were given a handicap accessible room with a shower only. On Expedia we booked for a room with a tub. Also, the door to the room was jammed shut. Therefore, we were unable to open the door with the key card. When I explained this to the young lady who checked us in at the front desk, she was rather dismissive. She scanned the key card once more and told me to try again. Also, she instructed me on how to scan the key card and turn the door handle, which I found condescending. Naturally, this did not solve the issue. Finally, after I returned to the front desk for the third time a different young lady called for the Maintenance Engineer to investigate. Once he arrived at our room, it took him approximately 20 minutes to resolve our problem. We could get in and out of the room, but it still took a little bit of muscle to open the door. There appeared to be two large events going on during our check in, so it did not seem as though they were concerned about our comfort or inconvenience at all. Very disappointed in the customer service that we received.

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2

Holly

18. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

No internet, limited cellular service capability. Didn’t check me into my room properly so I was interrupted twice and asked to check out including knocking early on the morning of my checkout

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6

Antoinette

14. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We arrived - The "dining room" was closed. The phone and the menu in the showed that room service was available. We called the Room Service button that was on the phone. The Front Desk answered and they transferred us to "Room Service". No one answered. Tried again in the morning - twice. Same thing. Commented on check-out. I was told - Oh! Yeah! They never answer the phone. You need to use the "QR code" on back of menu. So, why wasn't this shared with us when we called the front desk ? 3 times. The hotel lost revenue for F&B sales on 4 meals. We ended up eating junk that we didn't want. Not good for a diabetic. Perhaps a note somewhere other that the menu that states the Room Service button doesn't work and that you should use the QR code on the back of the menu for room service? Or the front desk personal share with you that you need to use the QR code? Otherwise - The property was very nice. The banquet food was good!

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10

Robby

29. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Seeing my wife was in a wheelchair, they made sure we had an accessible room near the elevator. Fantastic service

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10

Jill

5. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Family in the area for a wedding. Booked 4 rooms and the front desk was able to get all of the rooms together when we checked in. The rooms were updated, very clean and comfortable.

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10

Mark

15. Juni 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

Staff was very hospitable even the cleaners that cleaned my room. They said good morning everytime they see me down the hall.

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8

RACHAEL

2. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The property itself is nice and with updated furnishings. Staff was courteous and professional. I am, however, very disappointed with the online booking as I expected a room with a separate seating area as pictured online. My room was an ordinary room with double beds and there was not even a bedside chair. I had paid more for this “club” room. I asked the front desk to at least provide me with another chair as my room mate and I did not want to only have the option of sitting on the beds. We never received the chair. Unfortunately, there was no electronic memory to confirm what type of room was reserved (was this an intentional bait and switch?). To make matters worse, at checkout the breakfast, which was supposed to be included, was billed to the room. Again, no electronic memory to support the fact that breakfast was supposed to be included.

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Standort

Die Lage ist ein großer Vorteil: gegenüber oder in fußläufiger Entfernung zum Oakbrook Center, mit guter Anbindung an die Autobahn und einem insgesamt ruhigen Gefühl einer Vorstadt. Einige erwähnten den Verkehrslärm oder die Entfernung zu den Sehenswürdigkeiten der Innenstadt.

Gastronomie

Das Feedback zum Essen ist uneinheitlich: Einige genossen das Frühstück und die Bar-Speisen oder die Angebote des M Clubs, andere hatten jedoch mit geschlossenen oder eingeschränkten Öffnungszeiten des Restaurants/Starbucks, Verwechslungen beim Zimmerservice oder lauwarmen Mahlzeiten sowie unerwarteten Gebühren für das Frühstück zu kämpfen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	167 $
Februar	160 $
März	179 $
April	185 $
Mai	244 $
Juni	279 $
Juli	282 $
August	224 $
September	224 $
Oktober	245 $
November	201 $
Dezember	155 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $388	10 $180	11 $206	12 $294
13 $146	14 $363	15 $396	16 $590	17 $669	18 $682	19 $376
20 $141	21 $273	22 $578	23 $596	24 $329	25 $356	26 $275
27 $161	28 $195	29 $302	30 $271

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $222	2 $201	3 $275
4 $140	5 $222	6 $285	7 $283	8 $216	9 $228	10 $228
11 $141	12 $219	13 $1.362	14 $274	15 $206	16 $293	17 $257
18 $141	19 $207	20 $314	21 $278	22 $135	23 $163	24 $242
25 $133	26 $169	27 $289	28 $274	29 $141	30 $163	31 $197

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