Comfort Inn & Suites West Springfield

Les commentaires sur la piscine et le bain à remous sont mitigés : certains clients les ont appréciés, tandis que d'autres les ont trouvés trop chlorés, cassés ou fermés ; la salle de sport suscite parfois des éloges. Le parking gratuit est apprécié, et quelques pannes d'ascenseur ont été signalées.

La propreté est inégale, avec des signalements répétés de moisissures dans les salles de bains, d'odeurs de renfermé, de zones poussiéreuses ou sales et de désodorisants d'ambiance trop forts dans les couloirs ; certains clients ont toutefois trouvé leurs chambres très propres. La propreté de l'extérieur et du hall d'entrée a également été critiquée à plusieurs reprises.

Les chambres sont vieillottes et nécessitent fréquemment des réparations, avec des plaintes concernant des douches faibles ou cassées, des problèmes de chauffage et de climatisation, des appareils ou des télécommandes ne fonctionnant pas, des agencements étroits et des tailles de lits incompatibles, bien que certaines disposent d'une cheminée et de lits confortables.

Le service est généralement aimable et serviable à l'enregistrement et au petit-déjeuner, avec plusieurs mentions de personnel accommodant. Certains clients ont signalé des problèmes de communication concernant les départs tardifs, des problèmes de carte de chambre et des difficultés à obtenir de l'aide.

Calme, niché dans une zone commerciale près de l'I-91 et à proximité des commerces et des restaurants ; plusieurs clients l'ont trouvé pratique, tandis que d'autres l'ont décrit comme désolé.

Le petit-déjeuner reçoit généralement de bonnes critiques pour sa variété et la gentillesse du personnel. Les inconvénients comprennent une fermeture précoce certains matins, une affluence importante et une plainte isolée concernant une maladie.