Comfort Inn & Suites West Springfield

I commenti su piscina e idromassaggio sono contrastanti: alcuni ospiti le hanno apprezzate, mentre altri le hanno trovate eccessivamente clorinate, rotte o chiuse; la palestra riceve occasionali apprezzamenti. Il parcheggio gratuito è apprezzato e ci sono state alcune segnalazioni di guasti all'ascensore.

La pulizia è incostante, con segnalazioni ripetute di muffa nei bagni, odori di chiuso, aree polverose o sporche e deodoranti per ambienti troppo forti nei corridoi; alcuni ospiti hanno trovato le camere molto pulite. Anche la pulizia degli spazi esterni e della hall ha ricevuto critiche occasionalmente.

Le camere sono datate e hanno frequentemente bisogno di manutenzione, con lamentele su docce deboli o rotte, problemi con l'aria condizionata, guasti agli impianti o ai telecomandi, spazi ristretti e dimensioni dei letti non coordinate, anche se alcune dispongono di caminetto e letti confortevoli.

Il servizio è generalmente cortese e disponibile al check-in e a colazione, con diversi riferimenti a personale accomodante. Alcuni ospiti hanno segnalato problemi di comunicazione riguardo al late check-out, problemi con le chiavi magnetiche e difficoltà a ottenere assistenza.

Tranquillo, situato in una zona commerciale vicino alla I-91 e vicino a negozi e ristoranti; diversi ospiti lo hanno trovato comodo, mentre alcuni lo hanno descritto come desolato.

La colazione è generalmente ben recensita per la varietà e la disponibilità del personale. Gli aspetti negativi includono la chiusura anticipata alcune mattine, l'affollamento e un'isolata lamentela per malessere.