Holiday Inn Madison at The American Center by IHG

Utbudet inkluderar pool och bubbelpool, gym, bar/restaurang på plats, flygplatstransport, gästtvätt och parkering. Vissa delar är opålitliga (stängda bubbelpooler, trasiga gym- eller tvättmaskiner och begränsade transporttider), medan andra är praktiska, som poolen/gymområdet och parkeringen.

Standard på städningen varierar: vissa gäster rapporterar mycket rena rum, medan andra nämner unken lukt, fläckiga mattor eller toalettstolar samt smutsiga eller slitna badrum. Mattorna i korridorerna beskrivs upprepade gånger som buckliga eller lösa, vilket utgör en snubbelrisk.

Rummen är bekväma och ofta rymliga med bra sängar och ibland fin utsikt, men flera känns ålderstigna med högljudda HVAC-system, äldre TV-apparater, begränsade uttag/USB-portar och ibland saknas mikrovågsugn eller så är vattentrycket lågt.

Servicen får ofta lovord för att vara vänlig, hjälpsam och effektiv, med mycket snabb incheckning och omtänksam assistans. En del rapporterar dock brister, som obemannad reception sent på natten, tidiga knackningar från städpersonalen samt problem med reservationer eller rumstyper.

Praktiskt läge nära flygplatsen och I-90 med generellt lugna omgivningar. Dock ligger restauranger och affärer oftast en kort bilresa bort, med lite inom bekvämt gångavstånd.

Frukosten och restaurangen på plats får starkt betyg för smak och kvalitet, men frukost ingår inte, några tycker att den är dyr och frukosttiderna kan vara begränsade.