Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico

A piscina na cobertura é apreciada pelas vistas, mas geralmente não é aquecida e tem horário de funcionamento curto, e chegou a ser relatada como fora de serviço em alguns momentos; a pequena academia parece datada, com equipamentos limitados ou com defeito. Os elevadores costumam ser lentos, o estacionamento é feito fora do local, por meio de manobrista, e pode sofrer atrasos, e alguns mencionaram a falta de serviço de bar.

O feedback é bastante misto: vários hóspedes relataram banheiros ou roupa de cama sujos, cheiro de esgoto, mofo, insetos e serviço de limpeza irregular, enquanto outros acharam os quartos limpos. Os padrões gerais parecem inconsistentes.

Os quartos são geralmente pequenos e datados, com relatos de ar condicionado fraco ou com defeito, banheiros pequenos, camas duras ou pequenas e problemas de manutenção com luminárias ou TVs. O barulho da rua e do corredor afeta alguns quartos, especialmente aqueles que dão para avenidas movimentadas.

Muitos hóspedes elogiam a simpatia e presteza da equipe, mas outros citam check-in lento ou inflexível, respostas desatentas a reclamações e limpeza feita apenas mediante solicitação ou de forma inconsistente. A qualidade do serviço varia de acordo com o departamento e o horário do dia.

Muito central e a uma curta distância a pé do centro histórico e dos mercados, mas muitos alertam que a área imediata parece insegura ou suja após o anoitecer e pode ser barulhenta. Adequado para passeios turísticos durante o dia; tenha cuidado redobrado à noite.

O café da manhã é frequentemente descrito como muito limitado (torradas, café, pouca fruta) e o serviço do restaurante pode ser lento, com itens faltando; alguns hóspedes apreciaram as refeições. A falta de clareza sobre as inclusões, como o café da manhã infantil, causou frustração.