Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico

A piscina na cobertura é apreciada pela vista, mas geralmente não é aquecida e tem horário de funcionamento curto, e foi relatada como fora de serviço em alguns momentos; a academia pequena parece desatualizada, com equipamentos limitados ou com defeito. Os elevadores costumam ser lentos, o estacionamento é feito por manobrista em um local distante e pode ter atrasos, e alguns mencionaram a falta de serviço de bar.

O feedback é bastante misto: muitos hóspedes relataram banheiros ou roupas de cama sujos, cheiro de esgoto, mofo, insetos e serviço de quarto irregular, enquanto outros encontraram os quartos limpos. Os padrões gerais parecem inconsistentes.

Os quartos geralmente são pequenos e desatualizados, com relatos de ar condicionado fraco ou com defeito, banheiros pequenos, camas duras ou pequenas e problemas de manutenção com luminárias ou TVs. O barulho da rua e dos corredores afeta alguns quartos, especialmente aqueles que dão para avenidas movimentadas.

Muitos hóspedes elogiam a equipe simpática e prestativa, mas outros citam o check-in lento ou inflexível, respostas desatentas às reclamações e serviço de quarto realizado apenas mediante solicitação ou de forma inconsistente. A qualidade do serviço varia de acordo com o departamento e o horário do dia.

Muito central e a uma curta distância a pé do centro histórico e dos mercados, mas muitos alertam que a área imediata pode parecer insegura ou suja após o anoitecer e pode ser barulhenta. Adequado para passeios durante o dia; use cautela extra à noite.

O café da manhã é frequentemente descrito como muito limitado (torradas, café, frutas pequenas) e o serviço do restaurante pode ser lento, com itens faltando; alguns hóspedes apreciaram as refeições. A falta de clareza sobre as inclusões, como o café da manhã das crianças, causou frustração.