Vila Galé Collection Ouro Preto
From
121 $
/ Nacht
Reisedaten auswählen, um Preise und Verfügbarkeit anzuzeigen
From
121 $
/ Nacht
Über diese Unterkunft
Gönn dir einen Besuch des Wellnessbereichs, der Massagen, Körperbehandlungen und Gesichtsbehandlungen bietet. Sicher wirst du die Freizeiteinrichtungen zu schätzen wissen, zu denen Folgendes gehört: 3 Außenpools, Fitnessmöglichkeiten und Fa...
Annehmlichkeiten
Gönn dir einen Besuch des Wellnessbereichs, der Massagen, Körperbehandlungen und Gesichtsbehandlungen bietet. Sicher wirst du die Freizeiteinrichtungen zu schätzen wissen, zu denen Folgendes gehört: 3 Außenpools, Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih. Zu den Highlights gehören auch kostenloses WLAN und Babysitting (gegen Gebühr).
Services der Unterkunft
Zum Angebot gehören ein Textilreinigungsservice, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung. Für Veranstaltungen beherbergt dieses Hotel 8 Tagungsräume. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenlos).
Gastronomie
Vila Galé Collection Ouro Preto bietet seinen Gästen ein Restaurant mit köstlichen Speisen. Ein inbegriffenes Frühstücksbuffet wird täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr angeboten.
Zimmer
Fühl dich in einem der 311 Zimmer wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) steht zur Verfügung. Die Badezimmer bieten Duschen und Haartrockner. Zur Austattung gehören Safes und Schreibtische; die Zimmer werden täglich sauber gemacht.
Lage
Vila Galé Collection Ouro Preto in Ouro Preto (Cachoeira do Campo) ist nur 15 Autominuten entfernt von: Haus der Erzählungen und Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré. Dieses Hotel für Familien ist 9 km von Museu das Reduçõe und 15,2 km von Ökologische Station von Tripuí entfernt.
In der Nähe
Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré(1.9 Meilen)
Haus der Erzählungen(2 Meilen)
Museu das Reduçõe(5.6 Meilen)
Ökologische Station von Tripuí(9.4 Meilen)
Itatiaia Staatsnaturdenkmal(10.1 Meilen)
Kunsthandwerkermarkt(11 Meilen)
Mina Du Veloso(11.4 Meilen)
Igreja São Miguel e Almas (Bom Jesus Matosinhos)(11.4 Meilen)
Rosario-Kirche(11.8 Meilen)
Museum für sakrale Kunst(12.1 Meilen)
Kirche Nossa Senhora do Pilar(12.1 Meilen)
Sternwarte(12.2 Meilen)
Museum für Wissenschaft und Technik(12.2 Meilen)
Museu de Mineralogia(12.2 Meilen)
Museu da Inconfidência(12.3 Meilen)
Der nächstgelegene größere Flughafen ist Flughafen Tancredo Neves Intl. (CNF)(77.8 Meilen)
Parkmöglichkeiten
Restaurant
Pool
Babysitting/Kinderbetreuung
Zimmerservice
Informationsschalter für Ausflüge
Lage
J8MR+HV5 Cachoeira do Campo, Ouro Preto - MG, Ouro Preto, Bundesstaat Minas Gerais, Brasilien
Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré (1.9 Meilen)
Haus der Erzählungen (2 Meilen)
Museu das Reduçõe (5.6 Meilen)
Ökologische Station von Tripuí (9.4 Meilen)
Itatiaia Staatsnaturdenkmal (10.1 Meilen)
Kunsthandwerkermarkt (11 Meilen)
Zimmeroptionen
5
Familienapartment
Zimmerdetails
2 Große Doppelbetten
Für bis zu 2 Personen
388 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
4
Apartamento
Zimmerdetails
1 Großes Doppelbett
und 1 Einzelbett
3× Einzelbetten
Für bis zu 3 Personen
388 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
6
Apartamento Superior Preservado
Zimmerdetails
1 Extragroßes Doppelbett
2 Einzelbetten
Für bis zu 2 Personen
388 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
5
Apartamento Familiar (Nep) Junior
Zimmerdetails
1 Großes Doppelbett
und 1 Etagenbett
Für bis zu 2 Personen
388 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
6
Apartamento Superior Preservado**
Zimmerdetails
3× Einzelbetten
1 Extragroßes Doppelbett
und 1 Einzelbett
Für bis zu 3 Personen
388 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
3
Premium-Apartment
Zimmerdetails
1 Extragroßes Doppelbett
Für bis zu 2 Personen
441 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
9
Suite
Zimmerdetails
1 Extragroßes Doppelbett
und 1 Schlafsofa
Für bis zu 3 Personen
603 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
7
Apartamento Preservado
Zimmerdetails
1 Extragroßes Doppelbett
2 Einzelbetten
Für bis zu 2 Personen
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
4
Apartamento
Zimmerdetails
1 Extragroßes Doppelbett
2 Einzelbetten
Für bis zu 2 Personen
388 ft²
HeizungWLAN (kostenlos)Eigenes Bad
Gästebewertungen zu Vila Galé Collection Ouro Preto
7.7
Gut
Basierend auf 203 verifizierten Bewertungen
Was Gäste sagen
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
Das Vila Galé Collection Ouro Preto beeindruckt mit seinem schönen historischen Gebäude, der malerischen Umgebung und den geräumigen Zimmern, jedoch beschreiben viele Bewertungen eine Einrichtung, die sich noch im Aufbau befindet. Dies äußert sich in unterbesetztem, langsamen Service und langen Warteschlangen beim Essen, was das Gesamterlebnis beeinträchtigt.
WeiterlesenWar das hilfreich?
Was Gäste sagen
Das Vila Galé Collection Ouro Preto beeindruckt mit seinem schönen historischen Gebäude, der malerischen Umgebung und den geräumigen Zimmern, jedoch beschreiben viele Bewertungen eine Einrichtung, die sich noch im Aufbau befindet. Dies äußert sich in unterbesetztem, langsamen Service und langen Warteschlangen beim Essen, was das Gesamterlebnis beeinträchtigt.
Mehrere Einrichtungen und Aktivitäten sind noch unfertig oder mit Einschränkungen verbunden, und für den Innenpool wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Wiederkehrende Beschwerden betreffen Wartungs- und Reinigungsprobleme – Klempnerarbeiten, Überschwemmungen durch mangelnde Drainage, Abwassergeruch und Bau Staub – sowie ein unzuverlässiges WLAN. Im Moment wirkt es eher wie eine vielversprechende Baustelle als ein reibungsloser Aufenthalt in einem Resort.
War das hilfreich?
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
Ausstattung
Neuanlage mit attraktiven Pools, aber mehrere Einrichtungen und Aktivitäten sind noch unfertig oder eingeschränkt. Gäste bemängeln begrenzte Sitzmöglichkeiten am Pool, die separate Gebühr für den Innenpool sowie die Tatsache, dass einige Annehmlichkeiten wie Sportbereiche oder Ladestationen für Elektrofahrzeuge nicht in Betrieb sind.
Ähnliche Gästebewertungen
8
GISELE
9. Juni 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
8
Jose roberto
1. Dez. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
10
Artur
17. Feb. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
8
Gustavo andre
3. Aug. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
10
Keila
8. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
4
Anivaldo
15. Okt. 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
10
Leonardo
23. Nov. 2025
·
Aufenthalt für 3 Nächte
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
8
frederico
5. Okt. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10. Juli 2025
·
Aufenthalt für 3 Nächte
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
6
Thiago
4. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
War das hilfreich?
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
Sauberkeit
Sauberkeit und Instandhaltung sind uneinheitlich, wobei wiederholt über Abwassergerüche, Lecks oder Überschwemmungen im Badezimmer, staubige Bereiche und gelegentliche Probleme mit der Warmwasserversorgung oder der Wassertemperatur in der Dusche berichtet wird. Einige Gäste fanden ihre Zimmer jedoch sauber.
Ähnliche Gästebewertungen
4
Ghoeber
15. Juni 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
10
andre
24. Nov. 2025
·
Aufenthalt für 3 Nächte
Quarto limpo , hotel muito bonito
Quarto limpo , hotel muito bonito
6
SERGIO MC
19. Feb. 2026
·
Aufenthalt für 4 Nächte
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
6
Paula
16. Juni 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
6
Larissa
24. Sept. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
6
SERGIO MORAES
16. Sept. 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
2
Maria Almira
21. Juni 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
8
CLAUDIO
7. Juli 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
6
Helcio
20. Feb. 2026
·
Aufenthalt für 2 Nächte
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
2
AUGUSTO
15. Juni 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
War das hilfreich?
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
Zimmer
Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig, komfortabel und neu eingerichtet, wobei einige Gäste ein Upgrade erhalten. Zu den Nachteilen gehören eine schwache Beleuchtung, gelegentliche Probleme mit der Klimaanlage und dem WLAN, nicht zusammenpassende Betttypen und einige Zimmer, die weit vom Hauptgebäude entfernt liegen.
Ähnliche Gästebewertungen
6
SERGIO
12. Juni 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
8
Antonio
5. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
10
Patrícia
7. Dez. 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
10
Keila
8. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
6
Breiner
12. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Nilo Cezar
20. Feb. 2026
·
Aufenthalt für eine Nacht
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
10
Marcus
26. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
8
frederico
5. Okt. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10. Juli 2025
·
Aufenthalt für 3 Nächte
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
8
ivan
7. Nov. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
War das hilfreich?
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
Service
Der Service ist oft langsam und unorganisiert – insbesondere beim Check-in und in den Restaurants – da die Teams klein sind und noch in der Ausbildung sind. Einige Anfragen und Zimmerwechsel dauern daher lange. Mehrere Gäste loben jedoch das freundliche Personal und die hilfsbereiten Gesten.
Ähnliche Gästebewertungen
10
PATRICIA S
31. Jan. 2026
·
Aufenthalt für eine Nacht
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
8
Antonio
5. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
4
Anivaldo
15. Okt. 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
6
Breiner
12. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
6
Enrique Soares
16. Feb. 2026
·
Aufenthalt für 4 Nächte
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
10
Marcus
26. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
10
EMERSON
25. Nov. 2025
·
Aufenthalt für 3 Nächte
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
2
AUGUSTO
15. Juni 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
6
Thiago
4. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
2
Gustavo Cecilio
5. Jan. 2026
·
Aufenthalt für eine Nacht
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
War das hilfreich?
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
Lage
Die malerische Lage ist für einige eine bequeme Ausgangsbasis für Besuche in Ouro Preto. Eine Bewertung bestreitet jedoch die angegebene Fahrtzeit zu den zentralen Sehenswürdigkeiten.
Ähnliche Gästebewertungen
8
Jose roberto
1. Dez. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
8
Gustavo andre
3. Aug. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
4
Michelle
16. Juni 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
6
Gilmar
12. Dez. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
6
Thiago
4. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
War das hilfreich?
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
Gastronomie
Das Frühstück wird oft als gut bis ausgezeichnet beschrieben, wird jedoch durch langsame Nachfüllung und lange Warteschlangen für Eier und Grillgut beeinträchtigt. Die allgemeine Qualität und Vielfalt des Essens sind uneinheitlich, mit begrenzten Menüs, Engpässen, Verzögerungen, hohen Buffetpreisen und einer unorganisierten Poolbar.
Ähnliche Gästebewertungen
10
ANDREA
8. Okt. 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
10
Patrícia
7. Dez. 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
6
Breiner
12. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Rubens
23. Nov. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
2
Allexandre
28. Sept. 2025
·
Aufenthalt für eine Nacht
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
6
Renata
9. Dez. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
8
frederico
5. Okt. 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
CLAUDIO
7. Juli 2025
·
Aufenthalt für 2 Nächte
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
10
EMERSON
25. Nov. 2025
·
Aufenthalt für 3 Nächte
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
6
Thiago
4. Jan. 2026
·
Aufenthalt für 3 Nächte
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
War das hilfreich?
KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen
6
Felipe Alexandre
vor 3 Wochen
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
4
Lucas
vor 3 Wochen
·
Aufenthalt für 2 Nächte
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
8
MARCOS
vor 3 Wochen
·
Aufenthalt für eine Nacht
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
6
Ana Paula
vor 3 Wochen
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
6
Daniel A de
vor 3 Wochen
·
Aufenthalt für 2 Nächte
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
Richtlinien der Unterkunft
Check-in
Check-out
Von 15:00 bis 12:00
Bis 12:00
Haben Sie eine Frage?
Die KI antwortet sofort, auf Basis der Hotelinformationen.
Preise für kommende Reisedaten
November 2026
So. | Mo. | Di. | Mi. | Do. | Fr. | Sa. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Dezember 2026
So. | Mo. | Di. | Mi. | Do. | Fr. | Sa. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Günstiger
Teurer
Durchschnittl. Preis pro Nacht aus den verfügbaren Tarifen, inkl. Steuern und Gebühren.
Preise in USD für 2 Gäste, täglich aktualisiert.
- 2026-11-12: 104.98202785992432USD
- 2026-11-13: 168.9498797932129USD
- 2026-11-14: 172.08098163095093USD
- 2026-11-15: 110.60086930747987USD
- 2026-11-16: 105.94001917063905USD
- 2026-11-17: 106.75211711863709USD
- 2026-11-18: 105.94001917063905USD
- 2026-11-19: 105.01773796646118USD
- 2026-11-20: 220.2548909432373USD
- 2026-11-21: 216.27815090670776USD
- 2026-11-22: 115.6141275658722USD
- 2026-11-23: 112.84337316682435USD
- 2026-11-24: 113.1706933826294USD
- 2026-11-25: 108.04095255816651USD
- 2026-11-26: 112.78826892329407USD
- 2026-11-27: 175.55831843475343USD
- 2026-11-28: 169.86306947003175USD
- 2026-11-29: 117.60747647793579USD
- 2026-11-30: 110.72046368217468USD
- 2026-12-01: 110.63075949085999USD
- 2026-12-02: 112.78826892329407USD
- 2026-12-03: 169.43449772982788USD
- 2026-12-04: 168.7538190292969USD
- 2026-12-05: 168.84646682336427USD
- 2026-12-06: 168.7538190292969USD
- 2026-12-07: 168.7538190292969USD
- 2026-12-08: 168.84646682336427USD
- 2026-12-09: 168.63716825735474USD
- 2026-12-10: 167.0922646092224USD
- 2026-12-11: 168.84646682336427USD
- 2026-12-12: 197.89706741607668USD
- 2026-12-13: 186.93867355014038USD
- 2026-12-14: 161.672419118042USD
- 2026-12-15: 110.92890439823914USD
- 2026-12-16: 110.9895678458252USD
- 2026-12-17: 115.45545896720887USD
- 2026-12-18: 172.5481061569214USD
- 2026-12-19: 165.29883678582763USD
- 2026-12-20: 168.7538190292969USD
- 2026-12-21: 168.7538190292969USD
- 2026-12-22: 175.6374088355713USD
- 2026-12-23: 176.26172174853517USD
- 2026-12-24: 193.41533971188355USD
- 2026-12-25: 197.89706741607668USD
- 2026-12-26: 175.6374088355713USD
- 2026-12-27: 115.82127309672546USD
- 2026-12-28: 176.26172174853517USD
- 2026-12-29: 160.48512115289307USD
- 2026-12-30: 239.2912708683777USD
- 2026-12-31: NO DATA
- 2027-01-01: 212.7399572185669USD
- 2027-01-02: 172.18244341268922USD
- 2027-01-03: 167.37866874676516USD
- 2027-01-04: 148.72280414431762USD
- 2027-01-05: 167.37866874676516USD
- 2027-01-06: 154.9880355254822USD
- 2027-01-07: 155.5301125878296USD
- 2027-01-08: 168.7538190292969USD
- 2027-01-09: 193.41533971188355USD
- 2027-01-10: 155.5301125878296USD
- 2027-01-11: 155.5301125878296USD
- 2027-01-12: 154.9880355254822USD
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
- Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
- Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
- Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
- Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
- Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
- Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
- Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
- Zugang über Mobilschlüssel.
Unternehmensdetails
Registrierungsnummer der Unterkunft 04.027.102/0012-04
Beliebte Annehmlichkeiten
Parkmöglichkeiten
Restaurant
Pool
Babysitting/Kinderbetreuung
Zimmerservice
Informationsschalter für Ausflüge
Allgemein
Zimmerservice
Restaurant
Nichtraucher-Zimmer
Sauna
Whirlpool/Jacuzzi
Dampfsauna
Massage
Spa & Wellness Center
Körperanwendungen
Gesichtsanwendungen
Kinder-Club
Picknickplatz/-tische
Frühstück auf dem Zimmer
Familienzimmer
Beach Sun Loungers
Wheelchair Accessible (Limited)
Services
Informationsschalter für Ausflüge
Babysitting/Kinderbetreuung
Bankett-Ausstattung
Safe
Fahrradvermietung
Gepäckaufbewahrung
24-Hour Front Desk
Aktivitäten
Pool
Garten
Radfahren
Reiten
Spielplatz
Wandern
Kinderpool
Hallenbad
Pool im Freien
Beheiztes Freibad
Bicycle Tour Information
Pool (Indoor)
Outdoor Fireplace
Gartenmöbel
Pool (Seasonal Outdoor)
Fitness Center (nearby)
Water Park
Parkmöglichkeiten
Parkmöglichkeiten
Kostenfreies Parken
Parking Onsite
Internet
Kostenloses W-LAN