Eurostars Grand Cayacoa

Poolen på bakken og en lille strand (tilgængelig med elevator) er højdepunkter, men underholdningen er begrænset, og strandbaren/servicen er til tider utilgængelig. Gæsterne nævner også et lille, ikke-klimaanlægsstyret fitnesscenter og mange trapper eller lejlighedsvise forsinkelser med shuttlebussen.

Værelser og fællesområder beskrives ofte som meget rene og velholdte. Strand- og poolområder kan til tider have affald eller sargassum, og der er enkelte rapporter om muggen lugt udendørs.

Værelserne er generelt rummelige med en storslået havudsigt, men indretningen føles forældet, og nogle enheder har vedligeholdelsesproblemer såsom svag eller defekt aircondition, defekte telefoner/nøgler og slidte inventar.

Personalet beskrives ofte som varmt og hjælpsomt, men servicen er inkonsekvent: flere gæster rapporterer dårlig kommunikation og uventede gebyrer efter overgangen væk fra all-inclusive, samt lejlighedsvise problemer med indtjekning, fakturering eller respons.

Spektakulær beliggenhed på en bakketop med panoramaudsigt over bugten og elevatoradgang til en lille strand; mange gæster elsker landskabet. Det er muligt at gå til byen, men det kan være varmt og ubehageligt til tider.

Maden roses ofte, især morgenmad og aftensmad, men driften kan frustrere: frokostmuligheder og strandbarservice er begrænset eller langsom, reservationer fyldes hurtigt, og de seneste ændringer i all-inclusive og drikkedækningen har skabt forvirring.