Baymont by Wyndham O'Fallon St. Louis Area

De nombreux clients signalent des rénovations en cours et un mauvais entretien général de l'établissement, avec de nombreux dysfonctionnements des équipements (pannes de WiFi, distributeur de glaçons hors service) et une piscine annoncée qui est inexistante. Plusieurs mentionnent également des fenêtres et des serrures qui fuient ou sont défectueuses, ainsi que des toilettes publiques hors service.

Les critiques signalent fréquemment des chambres et des espaces communs sales, avec des taches, des odeurs, de la moisissure, des nuisibles (cafards et punaises de lit) et des poubelles débordantes. Quelques clients ont cependant trouvé leurs chambres propres.

Les chambres sont démodées et irrégulières, avec des lits inconfortables ou affaissés, un système de chauffage, de ventilation et de climatisation faible ou peu fiable, ainsi qu'une faible pression d'eau, des téléviseurs, des réfrigérateurs ou des portes cassés, du bruit provenant des murs minces et des odeurs. Certains clients ont reçu une chambre spacieuse ou confortable.

Les commentaires sont mitigés : plusieurs mentionnent un personnel accueillant, mais d'autres décrivent une réception peu réactive ou indisponible, des confusions et des retards concernant les dépôts remboursables, et une aide limitée pour résoudre les problèmes.

Certains clients ont trouvé l'emplacement pratique, mais d'autres ont noté des problèmes de sécurité dans les environs de l'établissement et ont déclaré qu'il était difficile de le trouver.

Le petit-déjeuner est souvent limité ou mal entretenu, les articles ne sont pas reconstitués et l'équipement ne fonctionne pas ; certains séjours ont signalé l'absence de petit-déjeuner pendant les rénovations. Des commentaires occasionnels le jugent adéquat.