Radisson Hotel Toronto Airport West

Innendørs svømmebasseng, boblebad og badstue er et pluss, men vedlikehold og tilgjengelighet er ujevnt; rapporter inkluderer muggent eller overklorert vann, manglende håndklær og sporadiske stengninger. Parkeringen er begrenset under arrangementer, og heiser har vært ute av drift med jevne mellomrom.

Renholdet er varierende: mange rom rapporteres som svært rene, mens andre nevner støv, flekker, vedvarende lukter og vedlikeholdsmuss. Noen få nevner mugg eller isolerte skadedyr.

Rommene er svært store og ofte komfortable, og noen suiter har peis eller boblebad på rommet. Interiøret er utdatert med dårlig belysning og sporadiske vedlikeholdsutfordringer (AC eller varmt vann), og støy fra arrangementer eller fly påvirker noen opphold; Wi-Fi kan være ustabilt.

Personalet roses ofte for å være vennlig, imøtekommende og hjelpsomt, med smidig innsjekking og sporadiske oppgraderinger. Likevel varierer respons og profesjonalitet, med rapporter om treg eller lite hjelpsom service og problemer med depositum/refusjon eller kommunikasjon.

Praktisk for bilister og tilgang til flyplassen via nærliggende motorveier, men ligger i et industriområde med begrensede turmuligheter og litt lenger unna Pearson enn noen forventer. Det er ingen flyplasstransport, og flystøy påvirker noen rom.

Spisemulighetene på stedet er begrenset og ujevne: frokost er ikke inkludert og blir ofte sett på som dyr med begrenset utvalg, og restauranten/baren mangler av og til retter eller personale. Noen få gjester likte maten eller fant frokosten verdt det.