Radisson Hotel Toronto Airport West

A piscina interna, hidromassagem e sauna são um ponto positivo, mas a manutenção e a disponibilidade são irregulares; os relatos incluem água mofada ou com excesso de cloro, toalhas faltantes e fechamentos ocasionais. O estacionamento fica sobrecarregado durante eventos e os elevadores ficam fora de serviço intermitentemente.

A limpeza é irregular: muitos quartos são relatados como muito limpos, enquanto outros observam poeira, manchas, odores persistentes e sujeira da manutenção; alguns mencionam mofo ou pragas isoladas.

Os quartos são muito grandes e frequentemente confortáveis, com algumas suítes com lareiras ou hidromassagens no quarto. A decoração é datada, com iluminação fraca e problemas ocasionais de manutenção (ar condicionado ou água quente), e o ruído de eventos ou aviões afeta algumas estadias; o Wi-Fi pode ser instável.

A equipe é frequentemente elogiada por sua simpatia, receptividade e prestatividade, com um check-in tranquilo e atualizações ocasionais. No entanto, a capacidade de resposta e o profissionalismo variam, com relatos de atendimento lento ou pouco útil e problemas com depósitos/reembolsos ou comunicação.

Conveniente para quem viaja de carro e para acesso ao aeroporto pelas rodovias próximas, mas está localizado em uma área industrial com opções limitadas de caminhada e mais distante de Pearson do que alguns esperam. Não há serviço de transporte para o aeroporto e o ruído dos aviões afeta alguns quartos.

As opções de refeições no local são limitadas e inconsistentes: o café da manhã não está incluído e geralmente é considerado caro e com pouca variedade, e o restaurante/bar às vezes não tem itens do menu ou funcionários suficientes. Alguns hóspedes apreciaram a comida ou acharam o café da manhã valioso.