Radisson Hotel Toronto Airport West

Inomhuspool, bubbelpool och bastu är ett plus, men underhållet och tillgängligheten är ojämna. Rapporter inkluderar mögellukt eller för hög klornivå, saknade handdukar och tillfälliga stängningar. Parkeringen är ansträngd under evenemang, och hissarna har tidvis varit ur funktion.

Renligheten varierar: många rum rapporteras vara mycket rena, medan andra noterar damm, fläckar, ihållande lukter och underhållssmuts. Ett fåtal nämner mögel eller enstaka skadedjur.

Rummen är mycket stora och ofta bekväma, och vissa sviter har öppen spis eller bubbelpool på rummet. Inredningen är gammalmodig med dålig belysning och tillfälliga underhållsproblem (AC eller varmvatten), och ljud från evenemang eller flygplan påverkar vissa vistelser. Wi-Fi kan vara opålitligt.

Personalen lovordas ofta som vänlig, välkomnande och tillmötesgående, med smidig in- och utcheckning och ibland uppgraderingar. Respons och professionalism varierar dock, med rapporter om långsam eller okunnig service och problem med depositioner/återbetalningar eller kommunikation.

Praktiskt för bilister och tillgång till flygplatsen via närliggande motorvägar, men beläget i ett industriområde med begränsade promenadmöjligheter och längre från Pearson än vissa förväntar sig. Det finns ingen flygplatstransfer, och flygplansljud påverkar vissa rum.

Maten på plats är begränsad och varierande: frukost ingår inte och ses ofta som dyr med begränsat utbud, och restaurangen/baren saknar ibland rätter eller personal. Ett fåtal gäster uppskattade maten eller tyckte att frukosten var värd pengarna.