Trump International Hotel & Tower Chicago

Mange anmeldelser roser det veludstyrede fitnesscenter og den afslappende spa; den indendørs swimmingpool og terrasseområderne byder på en fantastisk udsigt, men swimmingpoolen kan virke forældet eller være lukket eller reserveret, og valetparkering er praktisk, men dyr.

De fleste gæster finder hotellet meget rent, med pæne værelser og velholdte områder. Nogle få rapporterede om bemærkelsesværdige mangler såsom beskidt tæppe, plettede badekåber, mug i fugerne, en tilsmudset madrasbeskytter og lejlighedsvis manglende eller forsinket rengøring.

Værelserne er rummelige og komfortable med gulv-til-loft-vinduer og imponerende udsigt over floden eller søen, samt praktiske tekøkkener i nogle. Nogle gæster bemærkede slid og støj eller vedligeholdelsesproblemer (f.eks. ridset vægge, summende ventilationsanlæg, sovesofaer, skydedøre til badeværelset).

Servicen beskrives bredt som venlig, professionel og imødekommende, med hjælpsomme concierge-medarbejdere og lejlighedsvise tidlige indtjekninger. Gentagne klager omfatter forsinket værelsesklarhed, rengøringens opfølgning, problemer med regninger/depositum og nogle rapporter om uhøflig eller dømmende interaktion.

Den centrale beliggenhed ved floden er et højdepunkt: gåafstand til Magnificent Mile, Millennium Park, flodkrydstogter, offentlig transport, shopping og restauranter. Mange gæster følte sig trygge og fandt adgangen bekvem.

Gæsterne nyder madens og roomservicens kvalitet med udsigt over byen, men flere nævner langsom eller ujævn betjening, begrænsede eller uimponerende menuer og høje morgenmadspriser; lejlighedsvise private arrangementer begrænser adgangen.