Trump International Hotel & Tower Chicago

Mange anmeldelser roser det velutstyrte treningssenteret og det avslappende spaet. Innendørsbassenget og terrasseområdene byr på flott utsikt, men bassenget kan virke utdatert eller være stengt eller reservert, og valetparkering er praktisk, men dyrt.

De fleste gjestene synes hotellet er veldig rent, med ryddige rom og godt vedlikeholdte områder. Noen få rapporterte om merkbare mangler, som skittent teppe, flekkete badekåper, mugg i fugene, en tilsmusset madrassbeskytter og sporadisk uteblitt eller forsinket rengjøring.

Rommene er romslige og komfortable med gulv-til-tak-vinduer og imponerende utsikt over elven eller innsjøen, i tillegg til praktiske kjøkkenkroker i noen av dem. Noen gjester påpekte slitasje og støy eller vedlikeholdsproblemer (f.eks. skraper i veggene, brummende ventilasjonsanlegg, sovesofa, skyvedører på badet).

Servicen beskrives i stor grad som hyggelig, profesjonell og imøtekommende, med hjelpsomme concierge-tjenester og sporadisk tidlig innsjekk. Gjentakende klager inkluderer forsinket romklarering, oppfølging fra rengjøringspersonalet, problemer med fakturaer/depositum og noen få rapporter om uhøflig eller fordømmende oppførsel.

Den sentrale beliggenheten ved elven er en stor fordel: innen gangavstand til Magnificent Mile, Millennium Park, elvecruise, offentlig transport, shopping og restauranter. Mange gjester følte seg trygge og fant tilgangen praktisk.

Gjestene setter pris på kvaliteten på restauranten og romservicen med utsikt over bybildet, men flere nevner treg eller varierende service, begrenset eller lite imponerende menyutvalg og høye frokostpriser. Noen ganger begrenser private arrangementer tilgangen.