Trump International Hotel & Tower Chicago

Många recensioner berömmer det välutrustade gymmet och den avkopplande spaanläggningen. Inomhuspoolen och terrasserna erbjuder fantastisk utsikt, men poolen kan kännas daterad eller vara stängd eller reserverad, och valetparkeringen är bekväm men dyr.

De flesta gäster tycker att hotellet är mycket rent, med städade rum och välskötta utrymmen. Ett fåtal rapporterade dock anmärkningsvärda brister såsom smutsig matta, fläckiga badrockar, mögelaktig fog, en smutsig madrasskydd och ibland utebliven eller försenad städning.

Rummen är rymliga och bekväma med fönster från golv till tak och imponerande utsikt över floden eller sjön, plus praktiska pentryn i vissa. Vissa gäster noterade slitage och buller eller underhållsproblem (t.ex. skrapade väggar, surrande ventiler, soffbäddar, skjutbara badrumsdörrar).

Servicen beskrivs allmänt som vänlig, professionell och tillmötesgående, med hjälpsamma concierge och ibland tidig incheckning. Återkommande klagomål inkluderar försenad rumsklarhet, uppföljning av städningen, problem med fakturor/depositioner och några rapporter om otrevliga eller dömande interaktioner.

Det centrala läget vid floden är en höjdpunkt: med gångavstånd till Magnificent Mile, Millennium Park, flodkryssningar, kollektivtrafik, shopping och restauranger. Många gäster kände sig trygga och tyckte att tillgången var bekväm.

Gästerna uppskattar kvaliteten på hotellets restauranger och rumsservice med utsikt över stadsbilden, men flera nämner långsam eller ojämnt service, begränsade eller ointressanta maträtter och höga priser på frukosten. Ibland begränsar privata evenemang tillgången.