Hampton Inn & Suites Rohnert Park - Sonoma County

Les clients apprécient la piscine et la salle de sport et trouvent l'établissement facile d'accès, mais beaucoup n'aiment pas les frais de stationnement quotidiens. Des problèmes occasionnels avec les installations comprennent un nombre limité de chariots à bagages et une panne d'ascenseur.

De nombreux commentaires décrivent des chambres et des espaces communs propres, mais des plaintes récurrentes font état d'odeurs de moisi, de moisissure dans les douches, de la présence d'insectes, de serviettes tachées ou humides, et de chambres occasionnelles qui ne sont pas nettoyées comme prévu.

Les chambres sont fréquemment décrites comme spacieuses et confortables, avec un micro-ondes et un réfrigérateur, mais le bruit provenant des murs ou des planchers fins et les problèmes d'entretien avec les stores, la climatisation, les téléviseurs ou les joints des fenêtres sont récurrents. Certains clients ont également trouvé les lits trop fermes ou les oreillers trop plats.

Le service se distingue par sa gentillesse, son accueil et son attention, plusieurs membres du personnel étant cités nommément pour leur aide exceptionnelle. Cependant, certains clients ont également signalé des cas occasionnels de rudesse, un enregistrement lent ou sous-effectif, une mauvaise communication et un manque de flexibilité concernant les modifications.

Pratique pour l'accès à l'autoroute 101, au Graton Resort & Casino, ainsi qu'aux commerces et restaurants à proximité. Certains mentionnent le bruit de l'autoroute, des problèmes de visibilité ou de signalisation, ou le motel économique voisin, mais beaucoup trouvent le quartier sûr et pratique.

Le petit-déjeuner chaud gratuit est fréquemment salué pour sa variété et ses éléments tels que les gaufres, bien que plusieurs clients l'aient trouvé moyen ou aient désapprouvé les œufs, et l'heure de fermeture est strictement respectée. La disponibilité de café dans le hall 24h/24 est appréciée.