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Hotel Mundo Maya Palenque

From

US$ 92

/ noite

Hotel Mundo Maya Palenque - Image 1

Hotel Mundo Maya Palenque - Quarto

Hotel Mundo Maya Palenque - Quarto

Hotel Mundo Maya Palenque - Recepção

Hotel Mundo Maya Palenque - Restaurante

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From

US$ 92

/ noite

Sobre esta propriedade

Relaxe em uma das 2 piscinas externas ou aproveite outras instalações recreativas, como um centro de bem-estar e aluguel de bicicletas. Este hotel oferece comodidades como Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e loja de presentes/banca d...

Localização

Hotel Tren Maya - Palenque, Palenque, Estado de Chiapas, México

Parque Nacional Palenque (0.7 milhas)

Cidade Pré-hispânica e Parque Nacional de Palenque (2 milhas)

Museo de Sitio de Palenque (2 milhas)

El Panchán (2.9 milhas)

Museu do Têxtil (3.4 milhas)

Cascadas de Roberto Barrios (20.2 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quarto

18

Quarto casal luxo, sacada, vista para o jardim

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal

Acomoda 3

344 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Banheiro privativo

20

Quarto luxo, sacada, vista para o jardim

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Acomoda 2

344 ft²

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Banheiro privativo

28

Suíte júnior

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

Acomoda 2

689 ft²

Varanda

Área de refeição separada

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Cozinha

30

Suíte presidencial

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Extragrandes

e

1 Sofá-Cama

Acomoda 4

1033 ft²

Varanda

Área de refeição separada

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Cozinha

Avaliações dos hóspedes sobre Hotel Mundo Maya Palenque

9.1

Fantástico

Com base em 431 avaliações verificadas

Opinião dos hóspedes

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

No Hotel Mundo Maya Palenque, os hóspedes elogiam o cenário exuberante na selva, em frente às ruínas de Palenque, os quartos espaçosos e confortáveis com ótimas vistas e a equipe geralmente amigável, que ajuda com passeios, táxis e reservas no spa, proporcionando uma estadia memorável com foco na natureza.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Opinião dos hóspedes

No Hotel Mundo Maya Palenque, os hóspedes elogiam o cenário exuberante na selva, em frente às ruínas de Palenque, os quartos espaçosos e confortáveis com ótimas vistas e a equipe geralmente amigável, que ajuda com passeios, táxis e reservas no spa, proporcionando uma estadia memorável com foco na natureza.

O ponto forte é a limpeza, com muitos observando quartos impecáveis e áreas comuns bem cuidadas, embora alguns mencionem o design do banheiro causando respingos de água ou odores ocasionais no ralo. As opiniões sobre a comida são mistas: alguns acham o restaurante medíocre, limitado ou caro, com serviço lento, enquanto outros apreciaram alguns pratos. As instalações são novas e atraentes, mas problemas recorrentes incluem a água da piscina muito quente e superficial e o serviço de piscina com poucos funcionários. Espere uma estadia moderna e imersa na natureza, com quartos confortáveis, limpeza impecável e serviço de restaurante e piscina inconsistente.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

Áreas comuns e a piscina bem conservadas e novas se destacam. Vários hóspedes mencionam que a água da piscina está muito quente e que o serviço à beira da piscina é limitado ou lento.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

adrian hernandez

16 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Todo genial solo la alberca demasiado caliente su agua

Todo genial solo la alberca demasiado caliente su agua

6

CARLOS RUBEN

26 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

El servicio del restaurant pésimo, tardan mucho en servir y la comida sin sabor, tienen mucho que mejorar en esta área. En el área de la alberca llevas tu vaso térmico con alguna bebida y te amenzan los meseros con enviarte a la guardia nacional, argumentan que el hotel es de ellos y por eso lo hacen segun, al momento de llegar a la arberca nadie se te acerca para ofrecerte el servicio, la michelada es pésima. El agua de la alberca esta demasiado caliente que no se pude disfrutar. No hay donce conectar celular en las areas de camastros solo en el baño de la alberca. No hay amenidades en el hotel solo te ofrecen si quieres jugar en una mesa de ping pong y una mesa de billar. La atención de los operadores de los carritos de golf que trasladan del estacionamiento al hotel son muy atentos al igual que los oficiales de la guardia nacional que estan en el looby.

El servicio del restaurant pésimo, tardan mucho en servir y la comida sin sabor, tienen mucho que mejorar en esta área. En el área de la alberca llevas tu vaso térmico con alguna bebida y te amenzan los meseros con enviarte a la guardia nacional, argumentan que el hotel es de ellos y por eso lo hacen segun, al momento de llegar a la arberca nadie se te acerca para ofrecerte el servicio, la michelada es pésima. El agua de la alberca esta demasiado caliente que no se pude disfrutar. No hay donce conectar celular en las areas de camastros solo en el baño de la alberca. No hay amenidades en el hotel solo te ofrecen si quieres jugar en una mesa de ping pong y una mesa de billar. La atención de los operadores de los carritos de golf que trasladan del estacionamiento al hotel son muy atentos al igual que los oficiales de la guardia nacional que estan en el looby.

8

Karla

19 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

La atención es de 10 al igual que las habitaciones. Me decepcionó la alberca que al ser poco profunda el agua está hirviendo. La comida es buena y tiene buena ubicación.

La atención es de 10 al igual que las habitaciones. Me decepcionó la alberca que al ser poco profunda el agua está hirviendo. La comida es buena y tiene buena ubicación.

8

Oliver

31 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

No lo descuiden, baños de alberca fuera de servicio

No lo descuiden, baños de alberca fuera de servicio

8

Lorena

26 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

La música de la alberca es insufrible, nada que ver con el hotel y el ambiente que ofrecen

La música de la alberca es insufrible, nada que ver con el hotel y el ambiente que ofrecen

10

Ronna

1 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Lovely property, comfortable rooms, and very friendly staff who helped us arrange tours and taxis. We also enjoyed nice massages at their outdoor spa. The food was fine, but we don’t usually expect too much from resorts. We’re happy we picked a place that was closer to nature at this location.

Lovely property, comfortable rooms, and very friendly staff who helped us arrange tours and taxis. We also enjoyed nice massages at their outdoor spa. The food was fine, but we don’t usually expect too much from resorts. We’re happy we picked a place that was closer to nature at this location.

10

SORAYA

22 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

El hotel nos sorprendió, esta realmente muy bonito, justo enfrente de la entrada al parque Excelente servicio del personal, disfrutamos también la alberca

El hotel nos sorprendió, esta realmente muy bonito, justo enfrente de la entrada al parque Excelente servicio del personal, disfrutamos también la alberca

10

Eunice

22 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Aun huele a nuevo, todo excelente, el personal super amable y el hotel impecable.

Aun huele a nuevo, todo excelente, el personal super amable y el hotel impecable.

10

Doris

4 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Grata experiencia en el hotel, las instalaciones, la vista y el personal excelente. Solo ampliar más el horario de la alberca, más opciones de menús en la alberca y restaurantes.

Grata experiencia en el hotel, las instalaciones, la vista y el personal excelente. Solo ampliar más el horario de la alberca, más opciones de menús en la alberca y restaurantes.

10

wilson

23 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 4 noites

One of the best and safest Hotel/Resort in Chiapas. We stayed 5days total. The best part of the Mundo Maya Hotel? You are immersed in nature and surrounded by the jungle. My daughter loves animals and the primary reason we chose this hotel. We saw 4 colorful macaws flying by while eating breakfast at the restaurant terrace, saw howler monkeys, a gigantic owl butterfly landed on her head, tarantula, geckos etc too many to list. The sound of the crickets at night is magical and seeing the stars sitting by the pool was beautiful. My daughter and I had nightly walks around the hotel with our flashlight looking for insects along their lighted wooden pathways. The hotels also has a mayan burial site close to the spa area. The hotel is conveniently located across the ticket office of the Palenque Ruins. The resort has bike rentals too if you prefer to use that to visit the ruins. This resort is new and just opened April 2025. Everything is new, clean and well maintained. This is an incredible hotel being owned by the government and is a national gem! The resort employs Mexican National Guards as their security team. The lobby area has billiards, fusbol, and pingpong (which we enjoyed playing many times a day). The pool area is beautiful and clean. Our room was cleaned daily. Hot shower works each time. TV remote was complicated to use. Wifi was great only at the lobby area. Food at their restaurant had good variety of western and Chiapaneco food but was mediocre in general.

One of the best and safest Hotel/Resort in Chiapas. We stayed 5days total. The best part of the Mundo Maya Hotel? You are immersed in nature and surrounded by the jungle. My daughter loves animals and the primary reason we chose this hotel. We saw 4 colorful macaws flying by while eating breakfast at the restaurant terrace, saw howler monkeys, a gigantic owl butterfly landed on her head, tarantula, geckos etc too many to list. The sound of the crickets at night is magical and seeing the stars sitting by the pool was beautiful. My daughter and I had nightly walks around the hotel with our flashlight looking for insects along their lighted wooden pathways. The hotels also has a mayan burial site close to the spa area. The hotel is conveniently located across the ticket office of the Palenque Ruins. The resort has bike rentals too if you prefer to use that to visit the ruins. This resort is new and just opened April 2025. Everything is new, clean and well maintained. This is an incredible hotel being owned by the government and is a national gem! The resort employs Mexican National Guards as their security team. The lobby area has billiards, fusbol, and pingpong (which we enjoyed playing many times a day). The pool area is beautiful and clean. Our room was cleaned daily. Hot shower works each time. TV remote was complicated to use. Wifi was great only at the lobby area. Food at their restaurant had good variety of western and Chiapaneco food but was mediocre in general.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

Os hóspedes descrevem consistentemente os quartos e as áreas comuns como muito limpos e bem conservados. Alguns observam o design do banheiro causando respingos de água ou odores ocasionais no ralo.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Daniela Garcia

25 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Habitación limpia

Habitación limpia

6

CARLOS RENE GOMEZ

10 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

El cuarto olía muy mal , el olor venía de la coladera de la regadera. Tuve que colocar una toalla húmeda encima de la coladera de la regadera para contener el olor. Instalaciones muy bonitas y a unos pasos de la zona Arqueológica. Servicio a cuarto excelente y buen sazón de cocina del restaurante

El cuarto olía muy mal , el olor venía de la coladera de la regadera. Tuve que colocar una toalla húmeda encima de la coladera de la regadera para contener el olor. Instalaciones muy bonitas y a unos pasos de la zona Arqueológica. Servicio a cuarto excelente y buen sazón de cocina del restaurante

10

XOCHITL LETICIA

26 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Todo súper limpio

Todo súper limpio

10

JOSE RAUL

15 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Buen servicio y limpieza.

Buen servicio y limpieza.

10

Yaneth

10 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Limpieza e instalaciones

Limpieza e instalaciones

10

David Eduardo

1 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Habitación impecable, personal atento y amble, el hotel muy acogedor y elegante

Habitación impecable, personal atento y amble, el hotel muy acogedor y elegante

10

Eloísa Aranza

18 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Muy bonito el hotel, limpias las instalaciones y todo el personal muy amable

Muy bonito el hotel, limpias las instalaciones y todo el personal muy amable

10

Jonathan

16 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Nice and clean hotel

Nice and clean hotel

10

Eunice

22 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Aun huele a nuevo, todo excelente, el personal super amable y el hotel impecable.

Aun huele a nuevo, todo excelente, el personal super amable y el hotel impecable.

10

ALEX VICENTICO

6 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

El baño de la habitación, en particular la regadera tiene un diseño que hace imposible bañarse sin inundar todo el baño

El baño de la habitación, en particular la regadera tiene un diseño que hace imposible bañarse sin inundar todo el baño

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Quartos

Os quartos são espaçosos, confortáveis e elegantes, com vista para a selva, e muitos destacam a qualidade das camas e da roupa de cama. Uma minoria achou os colchões muito firmes.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Ana Paula

25 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Habitación preciosa, cómoda y con muy buena vista.

Habitación preciosa, cómoda y con muy buena vista.

6

Raul antonio

18 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

La persona del carrito iba a exceso de velocidad y tiró mi maleta a un grado de romperla y el hotel no se hizo responsable, la cama súper incómoda

La persona del carrito iba a exceso de velocidad y tiró mi maleta a un grado de romperla y el hotel no se hizo responsable, la cama súper incómoda

10

Andres

2 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

la habitación esta hermosa y limpia, la vista es espectacular y la atención del servicio es excelente

la habitación esta hermosa y limpia, la vista es espectacular y la atención del servicio es excelente

10

Gustavo

7 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

La habitación es estupenda.

La habitación es estupenda.

8

Corinna

23 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Die Zimmer sind sehr stylisch eingerichtet. Auch die Lage im Jungle hat uns sehr gefallen.

Die Zimmer sind sehr stylisch eingerichtet. Auch die Lage im Jungle hat uns sehr gefallen.

8

Gerardo

25 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

La habitación amplia y cómoda

La habitación amplia y cómoda

10

Mandy

28 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

I spent one night at this recently-opened hotel and I wish I had spent more. The hotel is beautiful, the rooms spacious, the beds very comfortable, the linens first-rate, and the interior design impeccable. Moreover, the staff are very gracious and have obviously been very well trained as the service was basically flawless. And the location is unbeatable—in the heart of the jungle so you can experience all the sights and sounds and directly across from the entrance to the Palenque Archaeological Zone. I arrived on the Tren Maya and the hotel provided a courtesy shuttle between the station and the hotel. The service is free, but you do need to contact the hotel at least 24 hours in advance to reserve a space. All-in-all, I had a great experience and have to hand it to the visionaries who created the Tren Maya and its network of supporting hotels. Job well done!

I spent one night at this recently-opened hotel and I wish I had spent more. The hotel is beautiful, the rooms spacious, the beds very comfortable, the linens first-rate, and the interior design impeccable. Moreover, the staff are very gracious and have obviously been very well trained as the service was basically flawless. And the location is unbeatable—in the heart of the jungle so you can experience all the sights and sounds and directly across from the entrance to the Palenque Archaeological Zone. I arrived on the Tren Maya and the hotel provided a courtesy shuttle between the station and the hotel. The service is free, but you do need to contact the hotel at least 24 hours in advance to reserve a space. All-in-all, I had a great experience and have to hand it to the visionaries who created the Tren Maya and its network of supporting hotels. Job well done!

10

Ana

15 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Está muy bonito, nuevo, con excelentes acabados, habitación muy amplia y cómoda.

Está muy bonito, nuevo, con excelentes acabados, habitación muy amplia y cómoda.

8

Ivar

30 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Mooie locatie, imposant hotel, schone, mooie en ruime kamers

Mooie locatie, imposant hotel, schone, mooie en ruime kamers

8

Gilberto

17 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

La cama está súper dura,

La cama está súper dura,

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Serviço

A equipe é amplamente descrita como amigável e prestativa, com alguns ajudando com passeios e transporte. No entanto, comentários frequentes citam serviço lento ou com poucos funcionários no restaurante e na piscina, além de casos ocasionais de grosseria ou problemas com a conta e barreiras linguísticas para quem não fala espanhol.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Alma Eréndira

9 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

El lugar muy bonito, pero en el restaurante me estaban cobrando la cuenta de otro cliente, tengan cuidado además de que el platillo llegó incompleto y me hicieron un cobro de 1,000 extras porque se manchó un poco la almohada por el tinte del cabello que llega a quedar, se me hizo excesivo, para que no se pinten el cabello cerca de la fecha de sus vacaciones, sin detalles que en este tipo de hoteles no deberían suceder

El lugar muy bonito, pero en el restaurante me estaban cobrando la cuenta de otro cliente, tengan cuidado además de que el platillo llegó incompleto y me hicieron un cobro de 1,000 extras porque se manchó un poco la almohada por el tinte del cabello que llega a quedar, se me hizo excesivo, para que no se pinten el cabello cerca de la fecha de sus vacaciones, sin detalles que en este tipo de hoteles no deberían suceder

8

Linda

10 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Todo muy bien únicamente tengo queja del servicio en el area de alberca no habia meseros y el unico que de repente aparecia con una actitud fatal, mal servicio nos fuimos de ahi

Todo muy bien únicamente tengo queja del servicio en el area de alberca no habia meseros y el unico que de repente aparecia con una actitud fatal, mal servicio nos fuimos de ahi

6

Iliana Jesica

7 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Lindo hotel , pero con personal mal capacitado

Lindo hotel , pero con personal mal capacitado

10

Ronna

1 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Lovely property, comfortable rooms, and very friendly staff who helped us arrange tours and taxis. We also enjoyed nice massages at their outdoor spa. The food was fine, but we don’t usually expect too much from resorts. We’re happy we picked a place that was closer to nature at this location.

Lovely property, comfortable rooms, and very friendly staff who helped us arrange tours and taxis. We also enjoyed nice massages at their outdoor spa. The food was fine, but we don’t usually expect too much from resorts. We’re happy we picked a place that was closer to nature at this location.

6

Margaret

31 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Room - it needs at least a kettle with two cups! Staff - At the beginning struggling to converse as my Spanish is poor was becoming annoying as I couldn’t get any help. Then by day 3, I started using translator which made the stay more pleasant but by then it was already too late.

Room - it needs at least a kettle with two cups! Staff - At the beginning struggling to converse as my Spanish is poor was becoming annoying as I couldn’t get any help. Then by day 3, I started using translator which made the stay more pleasant but by then it was already too late.

10

Antonia

15 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Nosotros fuimos en familia, grupo de diez personas y desde el momento en que llegamos nos recivieron con una sonrisa y con una buena actitud. Nuestra avitacion espaciosa , limpia y con todo lo que nesecitas para pasar unas excelentes vacaciones. El restaurant esta increible y su comida riquisima. Todo el personal super amable y siempre ofreciendo otras opciones de bebidas y siempre ahi al momento que nesecitavamos algo mas para satisfacer nuestro paladar. Realmente toda mi familia y yo nos despedimos muy contentos despues de pasar unos dias memorables. El hotel es excelente en todas sus areas y superaron nuestras expectativas. Al final de nuestro viaje nos despidieron de mano a todos y deseando que regresemos pronto. Muchas gracias a todos, no recuerdo sus nombres pero ellos saben bien quien nos atendio y este mensaje y saludo es para ustedes por ser un excelente personal. Gracias nuevamente y se merecen un mejor sueldo todos por ser tan buenos trabajadores. Saludos desde Roma, Texas. Attentamente Antonia Lopez

Nosotros fuimos en familia, grupo de diez personas y desde el momento en que llegamos nos recivieron con una sonrisa y con una buena actitud. Nuestra avitacion espaciosa , limpia y con todo lo que nesecitas para pasar unas excelentes vacaciones. El restaurant esta increible y su comida riquisima. Todo el personal super amable y siempre ofreciendo otras opciones de bebidas y siempre ahi al momento que nesecitavamos algo mas para satisfacer nuestro paladar. Realmente toda mi familia y yo nos despedimos muy contentos despues de pasar unos dias memorables. El hotel es excelente en todas sus areas y superaron nuestras expectativas. Al final de nuestro viaje nos despidieron de mano a todos y deseando que regresemos pronto. Muchas gracias a todos, no recuerdo sus nombres pero ellos saben bien quien nos atendio y este mensaje y saludo es para ustedes por ser un excelente personal. Gracias nuevamente y se merecen un mejor sueldo todos por ser tan buenos trabajadores. Saludos desde Roma, Texas. Attentamente Antonia Lopez

10

alfredo Ulixes

11 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Muy bien. Solo falta un poco más de personal

Muy bien. Solo falta un poco más de personal

8

Jan

8 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Heel mooi hotel, luxueus en volledig nieuw. Is in een heel mooie setting. Je parkeert de wagen op bewaakte parking en wordt met een golfcar naar het hotel gebracht. Ligging rechtover archeologische site Palenque, ideaal dus. Je moet maar oversteken en je bent er. De menukaart is eerder pover, het ontbijt te duur voor wat het is en het personeel verstaat geen Engels. Wel super toffe restaurantjes in de buurt. Ontbijt bij Casa Nicho, lunch bij Cafe Jade zijn aanraders... Hotel is zeker een aanrader

Heel mooi hotel, luxueus en volledig nieuw. Is in een heel mooie setting. Je parkeert de wagen op bewaakte parking en wordt met een golfcar naar het hotel gebracht. Ligging rechtover archeologische site Palenque, ideaal dus. Je moet maar oversteken en je bent er. De menukaart is eerder pover, het ontbijt te duur voor wat het is en het personeel verstaat geen Engels. Wel super toffe restaurantjes in de buurt. Ontbijt bij Casa Nicho, lunch bij Cafe Jade zijn aanraders... Hotel is zeker een aanrader

4

Horacio

27 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Tal como su origen, empezó bien, gran obra, con altas expectativas pero como toda gran obra de estos tiempos al poco tiempo salen los defectos y empiezan a caer, en este caso en condiciones, servicio, seguridad, etc… Es increíble que en un hotel con esa categoría (la que es, no digo que sea un GT) sirvan alimentos de servicio a la habitación en platos sucios, tazas con labial y que el gerente, encargado o lo que sea no sepa/pueda más que decirle al huésped que eso le toca a él y preguntar que le manda! Bueno de entrada un café en una taza sin labial y el platillo en un plato sin manchas de comida anterior…

Tal como su origen, empezó bien, gran obra, con altas expectativas pero como toda gran obra de estos tiempos al poco tiempo salen los defectos y empiezan a caer, en este caso en condiciones, servicio, seguridad, etc… Es increíble que en un hotel con esa categoría (la que es, no digo que sea un GT) sirvan alimentos de servicio a la habitación en platos sucios, tazas con labial y que el gerente, encargado o lo que sea no sepa/pueda más que decirle al huésped que eso le toca a él y preguntar que le manda! Bueno de entrada un café en una taza sin labial y el platillo en un plato sin manchas de comida anterior…

10

Raul

11 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Excellent hotel and service staff ❤️❤️❤️

Excellent hotel and service staff ❤️❤️❤️

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Localização

Localizado diretamente em frente à Zona Arqueológica de Palenque e situado na selva, oferecendo fácil acesso e um ambiente cênico.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Corinna

23 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Die Zimmer sind sehr stylisch eingerichtet. Auch die Lage im Jungle hat uns sehr gefallen.

Die Zimmer sind sehr stylisch eingerichtet. Auch die Lage im Jungle hat uns sehr gefallen.

10

Raul

13 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excellent located next to the ruins and the staff was formidable

Excellent located next to the ruins and the staff was formidable

10

Melba

16 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

This hotel is amazing surrounded by the jungle

This hotel is amazing surrounded by the jungle

10

Rodrigo

8 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 3 noites

El lugar es espectacular, estás en medio de la selva.

El lugar es espectacular, estás en medio de la selva.

10

SORAYA

22 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

El hotel nos sorprendió, esta realmente muy bonito, justo enfrente de la entrada al parque Excelente servicio del personal, disfrutamos también la alberca

El hotel nos sorprendió, esta realmente muy bonito, justo enfrente de la entrada al parque Excelente servicio del personal, disfrutamos también la alberca

8

Jan

8 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Heel mooi hotel, luxueus en volledig nieuw. Is in een heel mooie setting. Je parkeert de wagen op bewaakte parking en wordt met een golfcar naar het hotel gebracht. Ligging rechtover archeologische site Palenque, ideaal dus. Je moet maar oversteken en je bent er. De menukaart is eerder pover, het ontbijt te duur voor wat het is en het personeel verstaat geen Engels. Wel super toffe restaurantjes in de buurt. Ontbijt bij Casa Nicho, lunch bij Cafe Jade zijn aanraders... Hotel is zeker een aanrader

Heel mooi hotel, luxueus en volledig nieuw. Is in een heel mooie setting. Je parkeert de wagen op bewaakte parking en wordt met een golfcar naar het hotel gebracht. Ligging rechtover archeologische site Palenque, ideaal dus. Je moet maar oversteken en je bent er. De menukaart is eerder pover, het ontbijt te duur voor wat het is en het personeel verstaat geen Engels. Wel super toffe restaurantjes in de buurt. Ontbijt bij Casa Nicho, lunch bij Cafe Jade zijn aanraders... Hotel is zeker een aanrader

10

Mandy

28 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

I spent one night at this recently-opened hotel and I wish I had spent more. The hotel is beautiful, the rooms spacious, the beds very comfortable, the linens first-rate, and the interior design impeccable. Moreover, the staff are very gracious and have obviously been very well trained as the service was basically flawless. And the location is unbeatable—in the heart of the jungle so you can experience all the sights and sounds and directly across from the entrance to the Palenque Archaeological Zone. I arrived on the Tren Maya and the hotel provided a courtesy shuttle between the station and the hotel. The service is free, but you do need to contact the hotel at least 24 hours in advance to reserve a space. All-in-all, I had a great experience and have to hand it to the visionaries who created the Tren Maya and its network of supporting hotels. Job well done!

I spent one night at this recently-opened hotel and I wish I had spent more. The hotel is beautiful, the rooms spacious, the beds very comfortable, the linens first-rate, and the interior design impeccable. Moreover, the staff are very gracious and have obviously been very well trained as the service was basically flawless. And the location is unbeatable—in the heart of the jungle so you can experience all the sights and sounds and directly across from the entrance to the Palenque Archaeological Zone. I arrived on the Tren Maya and the hotel provided a courtesy shuttle between the station and the hotel. The service is free, but you do need to contact the hotel at least 24 hours in advance to reserve a space. All-in-all, I had a great experience and have to hand it to the visionaries who created the Tren Maya and its network of supporting hotels. Job well done!

10

ENRIQUE

7 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Todos quedamos gratamente sorprendidos en nuestra primera visita a este hotel, vistas y paisajes increíbles, limpio, buena atención y un diseño que se mezcla con su entorno de selva lacandona. FELICIDADES

Todos quedamos gratamente sorprendidos en nuestra primera visita a este hotel, vistas y paisajes increíbles, limpio, buena atención y un diseño que se mezcla con su entorno de selva lacandona. FELICIDADES

10

wilson

23 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 4 noites

One of the best and safest Hotel/Resort in Chiapas. We stayed 5days total. The best part of the Mundo Maya Hotel? You are immersed in nature and surrounded by the jungle. My daughter loves animals and the primary reason we chose this hotel. We saw 4 colorful macaws flying by while eating breakfast at the restaurant terrace, saw howler monkeys, a gigantic owl butterfly landed on her head, tarantula, geckos etc too many to list. The sound of the crickets at night is magical and seeing the stars sitting by the pool was beautiful. My daughter and I had nightly walks around the hotel with our flashlight looking for insects along their lighted wooden pathways. The hotels also has a mayan burial site close to the spa area. The hotel is conveniently located across the ticket office of the Palenque Ruins. The resort has bike rentals too if you prefer to use that to visit the ruins. This resort is new and just opened April 2025. Everything is new, clean and well maintained. This is an incredible hotel being owned by the government and is a national gem! The resort employs Mexican National Guards as their security team. The lobby area has billiards, fusbol, and pingpong (which we enjoyed playing many times a day). The pool area is beautiful and clean. Our room was cleaned daily. Hot shower works each time. TV remote was complicated to use. Wifi was great only at the lobby area. Food at their restaurant had good variety of western and Chiapaneco food but was mediocre in general.

One of the best and safest Hotel/Resort in Chiapas. We stayed 5days total. The best part of the Mundo Maya Hotel? You are immersed in nature and surrounded by the jungle. My daughter loves animals and the primary reason we chose this hotel. We saw 4 colorful macaws flying by while eating breakfast at the restaurant terrace, saw howler monkeys, a gigantic owl butterfly landed on her head, tarantula, geckos etc too many to list. The sound of the crickets at night is magical and seeing the stars sitting by the pool was beautiful. My daughter and I had nightly walks around the hotel with our flashlight looking for insects along their lighted wooden pathways. The hotels also has a mayan burial site close to the spa area. The hotel is conveniently located across the ticket office of the Palenque Ruins. The resort has bike rentals too if you prefer to use that to visit the ruins. This resort is new and just opened April 2025. Everything is new, clean and well maintained. This is an incredible hotel being owned by the government and is a national gem! The resort employs Mexican National Guards as their security team. The lobby area has billiards, fusbol, and pingpong (which we enjoyed playing many times a day). The pool area is beautiful and clean. Our room was cleaned daily. Hot shower works each time. TV remote was complicated to use. Wifi was great only at the lobby area. Food at their restaurant had good variety of western and Chiapaneco food but was mediocre in general.

10

Hector

11 de dez. de 2025

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Hospedou-se por 2 noites

Servicios y habitaciones excelentes. Muy cerca de la zona arqueológica.

Servicios y habitaciones excelentes. Muy cerca de la zona arqueológica.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Jantar

As opiniões são mistas: alguns acham o restaurante medíocre, limitado ou caro, com serviço lento, enquanto outros elogiam os pratos saborosos. A variedade no cardápio é uma solicitação comum.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Roberto

3 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Está muy bonito todo, las instalaciones nuevas, la comida muy rica pero les falta más variedad

Está muy bonito todo, las instalaciones nuevas, la comida muy rica pero les falta más variedad

10

Elsy

31 de jul. de 2025

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Hospedou-se por 2 noites

Comida excelente!!!

Comida excelente!!!

10

Carlos

24 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

precioso lugar, todo impecable y la comida la mas deliciosa de Palenque

precioso lugar, todo impecable y la comida la mas deliciosa de Palenque

6

MIGUEL

21 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Esta padre el hotel pero la comida nada buena ni las cenas solo el desayuno y sus precios elevados

Esta padre el hotel pero la comida nada buena ni las cenas solo el desayuno y sus precios elevados

10

Reyna

16 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Falta mas variedas de platllos en el menu

Falta mas variedas de platllos en el menu

10

María

9 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Muy buenas instalaciones, solo que la comida si es pesima.

Muy buenas instalaciones, solo que la comida si es pesima.

8

Jan

8 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Heel mooi hotel, luxueus en volledig nieuw. Is in een heel mooie setting. Je parkeert de wagen op bewaakte parking en wordt met een golfcar naar het hotel gebracht. Ligging rechtover archeologische site Palenque, ideaal dus. Je moet maar oversteken en je bent er. De menukaart is eerder pover, het ontbijt te duur voor wat het is en het personeel verstaat geen Engels. Wel super toffe restaurantjes in de buurt. Ontbijt bij Casa Nicho, lunch bij Cafe Jade zijn aanraders... Hotel is zeker een aanrader

Heel mooi hotel, luxueus en volledig nieuw. Is in een heel mooie setting. Je parkeert de wagen op bewaakte parking en wordt met een golfcar naar het hotel gebracht. Ligging rechtover archeologische site Palenque, ideaal dus. Je moet maar oversteken en je bent er. De menukaart is eerder pover, het ontbijt te duur voor wat het is en het personeel verstaat geen Engels. Wel super toffe restaurantjes in de buurt. Ontbijt bij Casa Nicho, lunch bij Cafe Jade zijn aanraders... Hotel is zeker een aanrader

10

Jessica Maria

31 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Excelente hotel, limpio, ordenado, la comida está deliciosa, el personal muy respetuoso y capacitado

Excelente hotel, limpio, ordenado, la comida está deliciosa, el personal muy respetuoso y capacitado

8

Arlette

22 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Beautiful hotel! Our overall experience was great (for 1 night). The food is not the greatest so don’t expect 5 star quality. Probably more like 3 star. We had our baby with us and they didn’t have a baby crib. I found this unacceptable! So keep this in mind.

Beautiful hotel! Our overall experience was great (for 1 night). The food is not the greatest so don’t expect 5 star quality. Probably more like 3 star. We had our baby with us and they didn’t have a baby crib. I found this unacceptable! So keep this in mind.

10

Juan Antonio

20 de nov. de 2025

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Hospedou-se por 4 noites

Todo excelente, el lugar muy bonito, servicio muy bueno, la atención del personal es muy buena,. solo algunas mejoras se requieren en los servicios en el restaurante, calidad en comida y tiempos para servir es un poco lento en algunos platillos. Requieren experiencia en servicio como tipo hoteles de Cancún

Todo excelente, el lugar muy bonito, servicio muy bueno, la atención del personal es muy buena,. solo algunas mejoras se requieren en los servicios en el restaurante, calidad en comida y tiempos para servir es un poco lento en algunos platillos. Requieren experiencia en servicio como tipo hoteles de Cancún

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

10

Daniel

1 de out. de 2025

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Hospedou-se por 1 noite

Lindo

Lindo

10

Elsy

31 de jul. de 2025

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Hospedou-se por 2 noites

Comida excelente!!!

Comida excelente!!!

10

edith

há 6 dias

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente lugar, si tienen algún viaje programado para el tren maya hay q reportarse en el lobby ya que cuentan con la cortesía de llevarlos a la estación y recogerlos de regreso.

Excelente lugar, si tienen algún viaje programado para el tren maya hay q reportarse en el lobby ya que cuentan con la cortesía de llevarlos a la estación y recogerlos de regreso.

10

Brenda

há 3 semanas

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Hospedou-se por 1 noite

Todo bien

Todo bien

6

Fidelio

há 4 semanas

·

Hospedou-se por 1 noite

Habitaciones muy cómodas, confortables. No hay otro hotel en todo Palenque más cómodo aunque los desayunos o comidas no son del todo espectaculares vale la pena el descanso que puedes encontrar con sus habitaciones

Habitaciones muy cómodas, confortables. No hay otro hotel en todo Palenque más cómodo aunque los desayunos o comidas no son del todo espectaculares vale la pena el descanso que puedes encontrar con sus habitaciones

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outubro 2026

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