Isle Casino Hotel Bettendorf - A Caesars Rewards Destination

Gæsterne sætter pris på den nemme adgang til kasinoet og den overdækkede forbindelse til kongrescentret; parkeringen er bekvem, men kælderen kan være beskidt og skiltningen forvirrende. Poolen og boblebadet får gentagne klager (lukninger eller ingen dyser), mens fitnesscentret er fint og spillehallen er lejlighedsvis utilgængelig.

Tilbagemeldinger vedrørende renligheden er blandede: mange rapporterer rene værelser, men andre nævner beskidte badeværelser eller sengetøj, plettede tæpper, støv, myrer og overfyldte skraldespande, og rengøring er ofte ikke inkluderet, medmindre det anmodes om.

Værelserne er generelt rummelige, rolige og komfortable, med nogle dejlige udsigter over floden, men mange er forældede, og flere gæster rapporterer HVAC- eller VVS-problemer, langsomme afløb, upålidelig Wi-Fi, støj fra tog eller containere og mangel på mikroovn på værelset. Røg fra kasinoet kan lejlighedsvis mærkes, selv på ikke-ryger værelser.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, men servicen er inkonsekvent: indtjekningen kan være langsom med køer og gebyrer for tidlig indtjekning, reglerne for rengøring er ikke tydeligt forklaret, og nogle gæster har oplevet uhøflig behandling, værelsesfejl eller faktureringsproblemer.

Beliggenheden ved flodbredden roses for udsigten og adgangen til gåstien, med en overdækket gangvej til Waterfront Convention Center. Nogle bemærker togstøj eller at ejendommen føles lidt afsides fra andre restauranter og attraktioner.

Spise mulighederne på stedet er begrænsede; Keller’s er godt lide, men dyrt, mens hurtige serveringsmuligheder og morgenmadstider kan skuffe eller være lukket, og servicen er lejlighedsvis langsom. Nogle gæster savnede en buffet eller en kaffebar.