Hotel Vistabella

Una ubicación privilegiada y un trato excelente, pero con aspectos a mejorar para un hotel de cinco estrellas. Lo más destacable del hotel es, sin duda, su entorno, su ubicación privilegiada y el excelente trato de todo el personal, siempre atento y profesional. En cuanto a la gastronomía, los restaurantes son correctos, pero están lejos de la experiencia que ofrecía Els Brancs cuando contaba con una estrella Michelin. Aspectos a mejorar: - Seguridad en la piscina: Las escaleras de acceso al vaso resultan resbaladizas, ya que están revestidas con el mismo gresite que las paredes. Es un aspecto importante que debería revisarse para evitar posibles accidentes. - Textil: Los albornoces y las toallas presentan un desgaste considerable, impropio de un establecimiento de esta categoría. - Oferta gastronómica informal: Se echa de menos la posibilidad de comer o cenar algo más sencillo, como un sándwich, unas tapas o algún plato ligero, sin necesidad de recurrir siempre a los restaurantes. - Confort de las habitaciones: Sería recomendable disponer de una carta de almohadas, un detalle que considero bastante razonable en un hotel de cinco estrellas. En definitiva, un hotel con un entorno espectacular y un equipo humano excelente, pero con algunos detalles de mantenimiento, confort y servicios que deberían estar más cuidados para ofrecer una experiencia plenamente acorde con su categoría.

Nice hotel, we unfortunately had a bad experience Offered to us an upgrade for 100 euros a night, the bidet was leaking water, the SC was not working, someone came immediately and found out the filter was dirty, came again the following day to replace it and left the room full of dirt for the shoes, then the shower broke down, was on full hot on day 3 Unable to fix it, we had to go to another room to get a shower For all of this I think a refound/ discount should have been offered. Oscar at the front was outstanding

hotel tres bien situé avec vue imprenable.

Chambre propre, Personnel très professionnel, vue magnéfique, Très bon hôtel

Most of the staff were pleasant.. I would like to emphasize that one staff member treated us really bad in a very impolite manner .. first I thought it was a language barrier but unfortunately it was a bad attitude. Asking if there was a concierge to help she was so unprofessional .. all her reactions were suspicious and inappropriate (CA*****) Asking for towels were a big deal Asking for help was impossible with her The rest of the staff was super helpful and amazing to deal with