Best Western Cleveland Inn & Suites

Faciliteterne er blandede: fitnesrummet er minimalt, og flere nævner en knirkende, varm elevator, lejlighedsvis byggerod og kun én fungerende ismaskine. Nogle gæster rapporterede bekymringer ved poolen og problemer med parkering eller blokerede indgange, men én bemærkede en pæn poolstørrelse.

Tilbagemeldingerne om renligheden er blandede: mange gæster beskriver værelser og fællesområder som meget rene eller pletfrie. Andre rapporterer problemer som skimmel og rust i badeværelset, plettede tæpper eller sengetøj, lugte, skadedyr og lejlighedsvise forsømmelser fra rengøringspersonalet.

Værelserne er blandede: mange fremhæver komfortable senge, rolige ophold og nogle rummelige indretninger. Gengående problemer omfatter ældre badeværelser (revnet fugt, rust, langsomme afløb), airconditionens ydeevne eller støj, fugtighed, slidte installationer og lejlighedsvise problemer med dørlåse eller betjening.

Betjeningen er generelt venlig, imødekommende og hjælpsom, med hurtig check-in og hjælpsomme svar på problemer eller glemte genstande. Et par rapporter nævner dårlig håndtering af adgang eller parkering og lejlighedsvise mangler i receptionen.

Beliggenheden er praktisk i nærheden af motorvejen med mange nærliggende spisemuligheder, og flere gæster fandt det stille på trods af vejen. Nogle bemærkede, at adgangen mod nord kan være vanskelig.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er ujævne: mange nød de varme muligheder og variationen, mens flere nævner tidlige åbningstider, manglende genopfyldning, utilstrækkeligt tilberedte retter og kaffe, der ikke er tilgængelig på visse tidspunkter.