Extended Stay America Suites - Columbia - Columbia Parkway

As instalações são básicas, com relatos de barulho de reformas, problemas ocasionais com o elevador, carrinhos de bagagem limitados e remoção lenta de neve ou gelo do estacionamento. Alguns hóspedes também mencionam Wi-Fi pago e uma entrada ou sinalização difícil de encontrar.

A limpeza é inconsistente: muitas avaliações citam quartos e corredores sujos ou com mau cheiro, pragas como baratas e formigas, lixo transbordando e odores de fumaça persistentes, enquanto outros acharam os quartos aceitavelmente limpos. Questões de higiene na manutenção, como mofo, aparelhos manchados e detritos, aparecem repetidamente.

Os quartos são desatualizados e sem luxos, com camas baixas ou desconfortáveis, banheiros pequenos, acessórios envelhecidos, vistas limitadas e barulho ocasional no corredor ou andar de cima. O Wi-Fi pode ter custo adicional e foi instável para alguns, embora alguns hóspedes tenham achado os quartos confortáveis o suficiente.

O serviço é misto: vários hóspedes elogiam a equipe simpática e acolhedora, mas outros relatam longas esperas, dificuldade em contatar a recepção e pouca frequência de limpeza ou troca de toalhas. O check-in geralmente é fácil quando há funcionários disponíveis.

A localização é conveniente para a Highway 100, Merriweather Post Pavilion e as proximidades de Columbia e Ellicott City, com fácil acesso a restaurantes. Alguns hóspedes sentiram-se desconfortáveis devido a pessoas circulando do lado de fora ou perturbações tarde da noite.

O café da manhã é muito limitado, com opções rápidas como café ou chá e itens embalados, como mingau, muffins ou barras de cereais, e muitos hóspedes ficaram desapontados ou acharam enganoso ou inexistente.