Residence Inn by Marriott Boston Franklin

Faciliteterne på stedet omfatter en indendørs pool og udendørs områder som en bålplads/sportbane; dog er spabadet blevet fjernet eller er ude af drift, og poolen kan være kølig eller uklar. Flere anmeldelser protesterer over et dagligt parkeringsgebyr på 7 USD, og lobbybaren var lukket under nogle ophold.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt områderne rene, men flere rapporterede plettede badekar, skimmel, beskidte tallerkener eller hår, skadedyr (myrer/mus) og ujævn eller manglende rengøring under længerevarende ophold.

Suiterne er rummelige og ligner lejligheder med fuldt udstyret køkken og komfortable senge, hvilket er værdsat af familier og ved længere ophold. Nogle gæster rapporterede tynde vægge og støj fra udstyr, samt vedligeholdelsesproblemer som dryppende vandhaner, beskadigede eller slidte møbler og lejlighedsvise problemer med tv eller telefon.

Servicen er generelt venlig, opmærksom og imødekommende, med personale der løser problemer og tilbyder opgraderinger. Negativer omfatter forsinkelser ved indtjekning, begrænset mulighed for tidlig indtjekning, lejlighedsvis afvisende interaktioner og dårlig kommunikation om rengøring og parkeringsafgifter.

Praktisk beliggenhed i forstaden nær I-495, Dean College, Gillette Stadium og pendlertoget, med en rolig beliggenhed og butikker og restauranter i nærheden. Et par gæster fandt ejendommen svær at finde.

Morgenmaden roses ofte for at være varm og varieret, selvom flere gæster fandt den standard, begrænset eller ujævnt fyldt op med lunkne retter til tider.