Holiday Inn Express Hotel & Suites Hillview by IHG

Parkering er bekvem og føltes sikker i flere anmeldelser. Faciliteterne får blandede kommentarer: poolen er meget lille og var lejlighedsvis ude af drift eller manglede håndklæder, en ismaskine gik i stykker, og morgenmadssalen blev midlertidigt flyttet under byggeriet.

Tilbagemeldingerne om renlighed er blandede. Mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men flere rapporterede problemer som muggen eller røg lugt, manglende rengøring af badeværelset, beskidte tæpper eller fliser og lejlighedsvise insekter.

Værelserne er generelt komfortable, med mange der roser sengene og rolige interiør, men kvaliteten varierer. Flere anmeldelser bemærker, at værelser, der vender ud mod motorvejen, kan være meget støjende, nogle rum føles små eller slidte med vedligeholdelsesmæssige mangler, HVAC-anlægget kan være fugtigt eller ujævnt, belysningen er dæmpet i nogle badeværelser, og Wi-Fi kan være langsomt.

Servicen beskrives bredt som venlig, imødekommende og effektiv, med personale, der proaktivt hjælper med sene ankomster og løser problemer med værelser. Få gæster rapporterede fejl, herunder en uhøflig interaktion og begrænset fleksibilitet ved sen udtjekning.

Beliggenheden er praktisk lige ved motorvejen og fungerer godt til bilture, og nogle bemærker en generelt sikker følelse og adgang til Louisville uden byens trængsel. Ulempen er potentielt støj fra trafikken i værelser, der vender ud mod motorvejen, og nogle bemærkede begrænset spisning i nærheden.

Morgenmaden roses ofte som god og rigelig, i overensstemmelse med brandets standard. Nogle bemærkede mindre problemer, såsom et midlertidigt flyttet morgenmadsområde med færre muligheder og manglende annoncerede varer som bacon eller en pandekagemaskine.