Name: The Hotel Serene Glendale Peoria, Surestay Collection by Best Western
Address: 7885 W Arrowhead Towne Ctr, Glendale, Arizona, USA, Glendale, Arizona, US
Price range: 69 $–158 $ per night
Rating: 7.5

Was Gäste sagen

In Bewertungen wird das The Hotel Serene Glendale Peoria, Surestay Collection by Best Western für seine fußläufige Lage in der Nähe des Arrowhead Mall und das freundliche Personal gelobt, jedoch sind die Rückmeldungen bezüglich Sauberkeit, Zimmerqualität sowie der Zuverlässigkeit von Frühstück und Ausstattung gemischt.

Viele fanden die Zimmer einfach mit lauten Metallbettgestellen, gelegentlichen Problemen mit Fernseher oder WLAN und wahrnehmbaren Geräuschen von außen. Die Berichte zur Sauberkeit reichen von sehr sauberen Zimmern bis hin zu schmutzigen Böden, Gerüchen oder fleckigen Bettwäschen, wobei die Häufigkeit der Reinigung während längerer Aufenthalte variiert. Die Erfahrungen mit dem Frühstück sind sehr unterschiedlich, von anständigen warmen Speisen bis hin zu eingeschränkter oder nicht verfügbarer Bedienung und defekten Getränkeautomaten. Die Einrichtungen umfassen einen beheizten Pool, aber kein Fitnesscenter, obwohl einige Schilder darauf hinweisen. Erwarten Sie einen Aufenthalt mit Fokus auf Preis-Leistungs-Verhältnis und Komfort statt Beständigkeit.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen sind einfach: ein beheizter, manchmal 24-Stunden-Pool und bequeme Parkmöglichkeiten, aber kein Fitnesscenter, obwohl dies in einigen Anzeigen erwähnt wird. Einige Bewertungen erwähnen die Sauberkeit des Pools oder Lärm sowie das Fehlen eines Business-/Druckbereichs.

Reinigung

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: Einige Gäste berichteten von sehr sauberen Zimmern, während andere schmutzige Böden, anhaltende Gerüche oder Rauch, fleckige Bettwäsche und gelegentliches Ungeziefer erwähnten. Die Zimmerreinigung während längerer Aufenthalte kann unregelmäßig sein.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Edward

30. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This place was dirty. Several people were complaining about the cleanliness of linens. The floors were dirty. Just not at all the best quality for the high price. We’ve stayed at hotels that were clean and just overall excellent for a way better price. I really thought that because we were charged so much, we were staying somewhere that was at least clean and in better condition. Sadly, there were several others that were unhappy. Unfortunately, I doubt that this review will help because I doubt a discount or any type of refund is given. And I don’t know if we would have had any other option to rent somewhere else at the last minute. How do these type of situations get resolved?

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4

Patti DeQuardo

2. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was not pleased with the condition of the room. The floor was dirty had crumbs at desk base, the bed was very hard and no amount of pillows helped. The hair dryer was fried, the mini fridge started whining whenever it needed to start the cooling. The front desk lady was outside and after pushing the bell 3 times, she did appear. What did I like - the bath wasihing items

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10

Lynn

22. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Our room was very clean and the staff was friendly.

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6

Erin

7. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This property is in a great location, with close proximity to many restaurants, shops (including Arrowhead Mall), and the freeway. Many people stay in this area for Spring Training and is walkable to the field. Customer service was great- I interacted with 3 different female staffers and all were friendly, attentive, and welcoming. The property itself is average, I didn’t take advantage of the free breakfast or use the heated pool so I can’t speak to those. It was disappointing that the TV in my room didn’t work, but it wasn’t for lack of trying. Hopefully maintenance can ensure all are working before any more check-in’s. The beds weren’t terribly uncomfortable (the bedding was actually great), but there is no box spring. The mattress would move around constantly and the large aluminum bed frame is noisy. Lastly, the floors were filthy. The bottom of my socks turned dark pretty quickly after checking in. I had slippers with me so I managed without a housekeeping call, but figured it was worth mentioning.

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2

Steven

12. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The room was dirty, and I'm disrepair. The bed made a loud metal noise ever time we moved. Get on and off the bed was even worse. Booked two nights, checked out after only staying one night.

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2

Ronnie

30. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The room was dirty

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6

Alberto

31. Dez. 2022

·

Aufenthalt am 19.356 Nächte

Dirty room, dirty towells in the bathroom when we arrive, never have clean towells when I tryied to change the ones I found dirty in the bathroom

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2

Marlene

3. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The minute we walked into the lobby, from the smell to the crack head standing outside and the hooker trying to get business. We decided to check in anyway because it’s not in a bad area. We got our room and as soon as we opened the door we knew we had to leave. The floors were not swept or mopped, no towels at all, the bathroom was filthy, the sheets were also dirty and the hair all over the bed was a big no for us. We immediately walked back to the lobby and demanded a refund. We deove literally around the corner and spent $100 dllrs more at the Hampton Inn but it was worth it. I read the reviews on here are and I feel they’re not honest. Do not believe any of the good reviews on here. Spend the extra money for your own safety. We sure did, bed bugs are not worth it.

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6

Elizabeth

16. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The hotel is very clean and all of the staff are so nice. Breakfast was subpar. We stayed 4 nights and they never brought clean towels or fresh linens. The garbage was also a little overflowing, but nobody came to the room to offer any housekeeping. The shower has great water pressure, but not very hot water, and there is black mold on the ceiling and some of the stainless steel. All of this would be ok if the beds were comfortable. These are the very worst mattresses that I have ever slept on. They are uncomfortably firm, and are sitting on a metal frame that creeks when you move. ALL NIGHT LONG!! The people above us had kids on roller scares and running back and forth until midnight and you hear every sound. We will never stay here again mainly because it was 4 nights of the worst sleep we have ever gotten.

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6

Robert

20. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel is in a great location but our room was not so great. When we walked in the forst thing we noticed was the couch was dirty but could have been stains. The bathroom also seemed clean but then we noticed the faucets hadn't been wiped. There was a French fry and a nail clipping behind the bathroom door, and the shower floor had a strand of hair. The toilet did have a sanitary strip on the cover but with everything else we found it made us question if the toilet was actually sanitized and we hoped the bedding was changed before we checked-in. We would have requested a new room but we arrived late night and had a very early morning. The only pros were that the concierge was very polite and friendly.

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Zimmer

Die Zimmer sind einfach und im Allgemeinen geräumig, aber viele erwähnen laute Metallbettgestelle, feste Matratzen, Geräusche von außen und intermittierende Probleme mit Fernseher oder WLAN. In einigen Zimmern kann der Wasserdruck gering sein.

Dienstleistung

Das Personal wird oft als freundlich und hilfsbereit beim Check-in beschrieben, wobei mehrere Teammitglieder namentlich genannt werden. Die Erfahrungen können jedoch uneinheitlich sein, einschließlich überraschender Gebühren oder Kautionen für einen frühen Check-in sowie langsamer oder unzureichender Reaktion auf Probleme.

Standort

Die Lage wird weithin für die Nähe zum Arrowhead Mall mit einfachem Zugang zu Restaurants, Geschäften und Spring Training-Veranstaltungsorten gelobt; gute Anbindung an die Autobahn. Einige Bewertungen erwähnen Lärm durch den Verkehr.

Gastronomie

Das Feedback zum Frühstück ist unbeständig: Einige haben es genossen, während viele eingeschränkte oder nicht verfügbare Bedienung, kalte Speisen oder defekte Kaffee-/Safautomaten meldeten. Es gibt kein hoteleigenes Restaurant.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	103 $
Februar	181 $
März	220 $
April	110 $
Mai	92 $
Juni	94 $
Juli	75 $
August	84 $
September	94 $
Oktober	104 $
November	97 $
Dezember	89 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $77	15 $72	16 $69	17 $92	18 $126	19 $126
20 $76	21 $76	22 $76	23 $79	24 $79	25 $130	26 $130
27 $79	28 $79	29 $158	30 $79

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $106	2 $118	3 $151
4 $101	5 $106	6 $102	7 $106	8 $102	9 $133	10 $135
11 $101	12 $106	13 $106	14 $106	15 $101	16 $132	17 $133
18 $127	19 $106	20 $106	21 $106	22 $102	23 $116	24 $133
25 $101	26 $106	27 $106	28 $102	29 $106	30 $115	31 $133

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (with Sofabed)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Familienzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (with Sofabed)

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