voco Leicester by IHG

Parkeringen på plats är mycket begränsad och avgiftsbelagd, så många gäster råder till förbokning eller att använda närliggande parkeringshus. Flera tyckte också att priserna var höga. Vid rugby- eller andra evenemang används plastglas i baren och öppettiderna kan vara begränsade.

Många gäster beskriver hotellet och rummen som mycket rena eller fläckfria. Ett mindre antal rapporterar brister som dammiga fläckar, fläckigt sänglinne, kvarlämnade föremål, kalkavlagringar eller igensatta avlopp, samt enstaka problem med vattentillförseln.

Rummen är moderna och välutrustade med mycket bekväma sängar och utmärkta duschar, och flera upplever dem som rymliga. Vissa gäster nämner ljud från grannar, ventilation eller barområden, samt tillfälliga problem som läckande duschväggar eller begränsad ljudisolering.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och effektiv, med smidig in- och utcheckning. Men servicen kan försämras under hektiska evenemang eller vid högtrafik, med rapporter om långsam frukostservice, missade väckningssamtal och dålig hantering av vissa klagomål.

Praktiskt läge för Leicester stadskärna, universiteten och framför allt Leicester Tigers’ stadion, med många sevärdheter inom gångavstånd. Väljs ofta för rugbybesök och resor till sjukhuset eller tågstationen.

Frukosten får genomgående höga betyg för kvalitet och utbud, inklusive bra glutenfria alternativ. Omdömena för middag och bar är blandade, med vissa smaklösa rätter, långsam service, platt öl, besvikande snacks och några allvarliga incidenter med underkokt mat.