Residency NO7

Habitación impecable. Atencion de la gerencia

La primera vez que me quedé en este sitio, el wifi de la habitación 505, no funcionaba pensé que era algo del momento, lo dejé pasar. No quedamos un segundo día, nos tocó la misma habitación 505, sin wifi, llamamos a recepción y nos solucionaron el wifi dándonos la clave de otro wifi, luego de estar una hora y media en la habitación alguien del personal entró sin avisar abriendo la puerta, estando yo casi sin ropa, fue una falta de respeto no percatarse que hay personas en la habitación, lo dejé pasar. Hoy Me quedé, ya sería tercer día reservando, con la intension de que la estadía fuese mejor, ya en una suite “más grande con cocina” (N•102), en realidad es una habitación muy pequeña e incómoda, al llegar pasaba lo mismo con el wifi, ya me di cuenta que es algo común en que el wifi de la TV no funcione, la habitación tenía mal olor y la parte de la cocina no tenía agua para lavar los platos, tenía mala iluminación, no se veía ni para cocinar, la cocina es oscura, te dicen que tiene cocina y no te facilitan ni servilleta, aceite o incluso algo básico como una tetera, lo cual es común en los sitios con Cocina, no te facilitan perchas para los abrigos y la mesa para comer, que se supone que es para dos personas, tiene un solo sillón, es decir para 1 persona, una pésima experiencia en las tres reservas que he realizado en este sitio, no me vuelvo a hospedar acá.

No hay personal para que te pueda resolver algún contratiempo que se presente, por ejemplo me quedé sin papel para el baño ya que me dejaron un rollo comenzado y el los tres días no vi a alguna persona de limpieza para poder pedirle uno y tuve que ir a comprar

Der var utrolig varmt i lejligheden; to af radiatorerne havde ikke nogen termostat på, så vi kunne ikke skrue ned for varmen. Vinduerne støder op til gården, som var fyldt med rotter, så dem kunne vi heller ikke åbne. Det var virkelig ulækkert. Der var ikke nok service til os allesammen, selvom vi bestilte til 6 personer.

Gebucht hatte ich ein Zimmer mit Stadtblick - zugeteilt wurde mir eines zum Innenhof. Ich konnte das dann recht einfach tauschen - aber die Zimmergrösse war danach merklich kleiner (was aber ganz OK war, da das grosse Zimmer so schlecht ausgeleuchtet war, dass man Nachts den Inhalt seiner Ablage nicht deutlich erkennen konnte). Das zweite Zimmer hatte dann einen Balkon zur Strasse und war trotzdem recht ruhig gelegen. Auch sonst bietet das Hotel eine gute Lage in der Nähe des Bahnhofs Charlottenburg. Leider trübten zahlreiche Dinge, die ich als Mangel empfand, meinen Eindruck vom Hotel: es gab keine Gläser oder Zahnbecher (bloss Kaffeetassen), die Ablagemöglichkeiten im Bad sind sehr überschaubar, die Toilettenpapierhalterung ist genau auf Kniehöhe an der Wand angebracht, der Safe war verschlossen und liess sich nicht nutzen, die Heizung im Bad lärmte enorm, im ersten Zimmer hatte es keine Kaffeekapseln - im zweiten hingegen schon, der Room-Service liess immer irgend ein Licht im Zimmer brennen (aber defekte Leuchtmittel wurden nicht ersetzt...). Generell ist auch die Beleuchtung eher auf Ambiente ausgelegt - nicht aber auf Helligkeit. Ich persönlich fände es schön, einen Kühlschrank auf dem Zimmer zu haben (immerhin waren die Nächte noch kalt, so dass auch der Balkon entsprechend genutzt werden konnte). Das Bett war ganz bequem, der TV funktionierte und der Room-Service erschien täglich mit frischer Frotteewäsche.