GreenTree Inn & Suites Pinetop

Indendørs pool og boblebad er attraktive, men er ofte lukket eller har problemer med vand, kemi eller temperatur; lobbybaren/loungen er praktisk, men er lejlighedsvis lukket eller dyr. Parkering er let, og nogle faciliteter som ismaskiner eller saunaen kan nogle gange være ude af drift.

Mange gæster synes, at værelserne er rene og friske, men der er gentagne rapporter om beskidte eller slidte tæpper og møbler, hår eller rester i badeværelserne, lugtgener og enkelte alvorlige problemer som plettede sengetøj.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med gode senge, selvom indretningen føles lidt dateret nogle steder. Der nævnes støj og mindre vedligeholdelsesproblemer (larmende aircondition eller køleskabe, lavt vandtryk, ugunstige placeringer nær automatiske døre).

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, men anmeldelserne nævner også stive regler (gebyrer for tidlig check-in, daglige tillæg, depositum), langsom eller underbemandet reception, og lejlighedsvis uhøflige eller utilnærmelige svar, især i forbindelse med reservationer via tredjeparter.

Central, gåafstand til restauranter, butikker og udendørs attraktioner; mange sætter pris på beliggenheden omgivet af fyrretræer og de mere rolige værelser, der vender mod baggården. Nogle værelser, der vender ud mod gaden, rapporterer om støj fra trafik eller tidlig skraldebil.

Morgenmaden roses ofte for variation (æg, bacon, vafler), men kvaliteten og tilgængeligheden kan være ujævn, da visse retter kan løbe tør eller servicen kan være begrænset. Den lille bar er praktisk, men åbningstiderne varierer, og nogle finder drikkepriserne høje.