Courtyard Houston The Woodlands

Hotellet er under renovering, hvilket medfører støv, lugt og nogle forstyrrelser i de fælles områder. Adskillige gæster har rapporteret om periodisk eller intet varmt vand og visse utilgængelige faciliteter (herunder poolen) samt lejlighedsvise driftsstop på udstyr som ismaskiner.

Mange gæster beskriver ejendommen og værelserne som meget rene. Dog var renligheden og husholdningen til tider inkonsekvent, med rapporter om lugt eller støv fra renoveringen, manglende rengøring, et skadedyrsfund og lejlighedsvis lugt af røg.

Mange beskriver værelserne som komfortable, rummelige og rolige, hvor nogle tilbyder balkon. Andre finder dem små eller forældede, med begrænset opbevaringsplads og lejlighedsvis støj fra naboværelser eller ikke særligt imponerende udsigt fra balkonen.

Personalet roses bredt for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt, med flere fremhævelser af fremragende support i receptionen. Der er dog lejlighedsvise tilfælde af mangler, herunder uhøflig eller forvirret check-in, manglende rengøring og langsom opfølgning på anmodninger.

Yderst bekvemt for The Cynthia Woods Pavilion, shopping, restauranter og I-45, med nogle områder i gåafstand og en generelt sikker atmosfære.

Der tilbydes ingen gratis morgenmad, og kaffe skal betales, hvilket får spisemulighederne på stedet til at virke begrænsede. Bistroen og snackbaren modtager dog en del positive tilbagemeldinger.