Four Points Flex by Sheraton Vienna Hauptbahnhof

Las instalaciones son básicas, con múltiples informes de aire acondicionado que no enfría o está inactivo y ocasionales interrupciones por renovaciones o mantenimiento, como obras o el fallo de un ascensor. Hay aparcamiento disponible y apreciado por al menos un cliente.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones limpias, pero la limpieza demostró ser inconsistente en varias estancias, con servicios omitidos o manchas de polvo; un huésped informó sobre pelo en la ropa de cama. La calidad general de la limpieza varía según el día.

Las habitaciones se describen con frecuencia como espaciosas y cómodas, con opciones tranquilas y ocasionales mejoras. Los inconvenientes incluyen algunas habitaciones pequeñas, un aislamiento acústico deficiente o ruido de la calle, y peculiaridades de diseño como una puerta de baño transparente o una bañera alta.

El servicio es generalmente amable y servicial, con un check-in eficiente y un personal atento. Sin embargo, algunos huéspedes informaron de respuestas secas o poco útiles, errores de facturación corregidos más tarde, o una acción limitada con respecto al ruido de la construcción o los problemas de control de temperatura.

La ubicación es ampliamente elogiada por el rápido acceso a la Hauptbahnhof, el U Bahn y los autobuses, con tiendas, restaurantes y lugares de interés a poca distancia. Algunos huéspedes consideraron que era una caminata más larga hasta el centro.

Las opiniones sobre el desayuno son variadas: varios huéspedes encontraron el buffet bueno, con una variedad adecuada o un café muy bueno, mientras que otros lo consideraron ordinario, mínimo o demasiado caro para la selección. Hay muchas opciones de restaurantes cercanos.