SpringHill Suites Norfolk Old Dominion University

Fasilitetene på stedet inkluderer et lite basseng (ingen boblebad til tross for eldre bilder), et enkelt treningsrom, en bar/restaurant og en praktisk tilstøtende garasje med en nattlig avgift på rundt 10 dollar. Noen fasiliteter viser slitasje eller er ute av drift (stengt basseng i perioder, heis eller ismaskin i ustand, utdatert forretningssenter, treg service i restauranten).

Renholdet er varierende: mange fant rommene rene, men andre rapporterte om lukt, flekker på møbler eller sengetøy, skadedyr (kakerlakker/sengemidd) og manglende housekeeping. Housekeeping skjer ofte annenhver dag, og noen gjester sa at dette ikke ble kommunisert tydelig.

Suiter er generelt romslige med et semi-separert sitteområde, men innredningen oppleves som utdatert av flere gjester. Vanlige klager inkluderer bråkete eller ustabil klimaanlegg, TV/streaming-problemer, faste senger, upraktisk planløsning og støy fra gaten eller gangen.

Servicen er et pluss: resepsjonen og personalet beskrives ofte som vennlige, hjelpsomme og imøtekommende (inkludert tidlig innsjekking og løsning av problemer). Det forekommer av og til feil eller forsinkelser, men personalet prøver vanligvis å ordne opp i ting.

Utmerket beliggenhet for ODU og Chartway/Ted Constant arrangementer, med restauranter og campusattraksjoner innen gangavstand. Noen rom med utsikt mot Hampton Blvd rapporterer om trafikkstøy; parkering er i nabobygget mot betaling.

Tilbakemeldingene på frokosten er varierte, fra variert og smakfull til minimal eller at den stenger tidlig, og med tidvis mangel. Sportsbaren på stedet er praktisk, men servicen kan være treg.