SpringHill Suites Norfolk Old Dominion University

Hotellet erbjuder en liten pool (ingen bubbelpool trots äldre bilder), ett enkelt gym, en bar/restaurang och ett bekvämt intilliggande garage med en dygnsavgift på cirka 10 dollar. Vissa faciliteter visar tecken på slitage eller är ur drift (periodisk poolstängning, en ur funktion hiss eller ismaskin, föråldrat businesscenter, långsam restaurangservice).

Renligheten är varierande: många tyckte att rummen var rena, men andra rapporterade lukt, fläckiga möbler eller sängkläder, skadedjur (kackerlackor/vägglöss) och att städningen blivit bortglömd. Städning sker ofta varannan dag, och vissa gäster upplevde att detta inte kommunicerades tydligt.

Sviter är generellt rymliga med delvis avskilda sällskapsytor, men flera gäster upplever inredningen som daterad. Vanliga klagomål inkluderar bullrig eller inkonsekvent luftkonditionering, problem med TV/streaming, hårda sängar, opraktiska layouter och enstaka störande ljud från gatan eller korridoren.

Servicen är en stark sida: receptionen och personalen beskrivs ofta som vänliga, hjälpsamma och tillmötesgående (inklusive tidig incheckning och problemlösning). Det förekommer enstaka brister eller förseningar, men personalen försöker vanligtvis åtgärda problemen.

Utmärkt läge för ODU och Chartway/Ted Constant-evenemang, med restauranger och campusattraktioner inom gångavstånd. Vissa rum som vetter mot Hampton Blvd rapporterar trafikbuller; parkering finns i närliggande garage mot en avgift.

Åsikterna om frukosten är blandade, från varierad och välsmakande till minimal eller att den avslutas tidigt, med enstaka brister. Hotellets sportbar är praktisk, men servicen kan vara långsam.