Holiday Inn Express Ontario by IHG

Fitnessrum, pool og spabad er tilgængelige og ofte værdsatte, og parkering er let; dog nævner flere anmeldelser elevatorproblemer og lejlighedsvise problemer med poolens/spabadets renlighed eller vedligeholdelse. Et par nævner en lufthavnstransport og en populær kaffebar.

De fleste gæster beskriver ejendommen og værelserne som meget rene og velholdte. Der er et par rapporter om lugte eller plettede tæpper og isolerede klager over hår, muggen lugt eller skadedyr.

Værelserne er moderne, rummelige og komfortable, og mange roser sengene; nogle rapporterer støj fra ovenpå eller vejene. Gentagne vedligeholdelsesproblemer omfatter svag aircondition, knirkende badekar, ikke-fungerende tv/kabler eller stikkontakter, ødelagte gardiner/vinduer og fugtig eller muggen luft.

Personalet roses bredt for at være venligt, hjælpsomt og imødekommende, med hurtig check-in og opmærksomhed på detaljerne. Nogle gæster nævner inkonsekvent service, herunder uhøflige interaktioner, manglende opfølgning og én alvorlig klage over rengøringen.

Praktisk i forhold til Ontario International Airport, store motorveje og shopping/restauranter, og flere gæster bemærker let adgang. Et par fandt det svært at finde eller lidt afsidesliggende, og nogle nævner udefrakommende lugte eller lejlighedsvise trafik-/flystøj.

Morgenmaden fremhæves ofte som bedre end forventet, varm og varieret (pandekager, æg, bacon, kanelsnurrer), og kaffebaren får ros. Et par gæster oplevede kold eller middelmådig morgenmad.