Hilton Garden Inn Reno

Baren og loungen får positive kommentarer. Flere anmeldelser nævner ekstra gebyrer for parkering og rapporterer, at poolen eller spabadet er lukket eller ikke opvarmet; nogle få bemærker problemer med fitnesscenter eller elevator.

Anmeldelser beskriver ofte ejendommen og værelserne som meget rene. Nogle rapporterer tilsyn fra rengøringspersonalet, såsom tomme toiletartikler eller manglende håndklæder, samt lejlighedsvise problemer med renligheden i lobbyen eller stærk lugt af rengøringsmidler.

Værelserne er generelt komfortable, rummelige og stille med nogle moderne detaljer. Ulemper omfatter støj fra naboværelser eller HVAC, ustabil TV- eller kabelsignal og lejlighedsvise problemer med inventar, døre eller sengens komfort.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt, herunder opmærksomme tjenere i restauranten. Dog rapporterer gæster om nogle problemer med lang ventetid ved indcheckning, manglende tilgængelighed i receptionen og lejlighedsvis uhøflighed eller faktureringsfejl.

Beliggenheden er praktisk i forhold til lufthavnen, motorvejen og nærliggende butikker og restauranter; flere finder området stille og sikkert. Gåafstand er begrænset for nogle ærinder.

Morgenmaden og baren på stedet får noget ros, men mange gæster er frustrerede over, at morgenmaden ikke er inkluderet, og synes, at priserne er høje; nogle få bemærker middelmådig kvalitet eller uopmærksom middagsservice.