Hampton Inn Houston NASA-Johnson Space Center

Tilbagemeldingerne om faciliteterne er blandede. Poolen er ofte lukket eller beskidt, noget udstyr (f.eks. ismaskiner eller vaskemaskiner) har været ude af drift, og ejendommen er kæledyrsvenlig mod et bemærkelsesværdigt gebyr.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser og offentlige områder. Men gentagne rapporter nævner muggen eller kæledyrsagtig lugt i nogle værelser eller gange og lejlighedsvise tilsyn som pletter eller overset rengøring under opholdet.

Værelserne er generelt komfortable, nogle gange rummelige, og sengene er populære. Flere gæster nævner støj fra tynde vægge eller gange, svagt vandtryk i bruseren, begrænset eller problematisk tv-service, og blokerede eller ingen udsigt, samt layoutmæssige særheder som skydedøre eller begrænset opbevaringsplads.

Serviceniveauet er ujævnt: mange gæster beskriver venligt og hjælpsomt personale, mens andre rapporterer uhøflige eller uresponsive interaktioner i receptionen, vanskelig indcheckning eller overbooking/forkerte værelsesallokeringer og langsom opfølgning på problemer.

Beliggenheden er praktisk i forhold til Kemah Boardwalk, marinaen/søen, NASA/Johnson Space Center og nærliggende restauranter, med nem adgang til hovedveje. Nogle bemærkede, at området omkring hotellet ikke er det bedste, eller at den lovede udsigt var begrænset.

Morgenmaden er bredt godt anmeldt for kvalitet og udvalg. Nogle gæster fandt elementer - især æg - gennemsnitlige, bemærkede at området kan virke lille eller oplevede manglende service på en helligdag.