Hotel Indigo Mount Pleasant by IHG

Det semesterliknande utomhusområdet med pooler, cabanas, spel, livemusik och en poolbar är en genomgående höjdpunkt, och fitnessrummet samt enkel parkering får också beröm. Vissa gäster noterade enstaka problem med poolens renlighet, myggor och inkonsekventa öppettider.

Många gäster tyckte att hotellet och rummen var rena, men återkopplingen är blandad. Flera recensioner rapporterar försummelse från städpersonalen, smutsiga sängkläder eller handdukar, smuts i badrummet, unken lukt eller igensatta avlopp.

Rummen är bekväma med bra sängar, men många nämner små planlösningar, låga toaletter, tunna väggar och enstaka underhållsproblem som dålig avrinning, slitna ytor eller imma på fönstren. Utsikten kan vara begränsad, och vissa saknar mikrovågsugn eller kassaskåp på rummet.

Personalen beskrivs generellt som välkomnande och hjälpsam, med särskilt beröm till receptionen och bartendrarna. Gäster rapporterade dock också om långsam service i restaurangen, överbokningar eller felaktiga rumstyper, obesvarade samtal och enstaka faktureringsproblem.

Upprepade gånger hyllat som praktiskt beläget nära centrala Charleston, Shem Creek och stränderna i närheten, med enkel tillgång till motorvägen. Vissa noterar begränsade promenadmöjligheter direkt runt hotellet, men parker och butiker ligger en kort bilresa bort.

Elizas restaurang och baren får ofta beröm för god mat och dryck, och frukosten kan vara en höjdpunkt. Klagomålen fokuserar på långsam eller inkonsekvent service, höga priser, begränsade öppettider och avsaknaden av rumsbeställning.