Renaissance Montgomery Hotel & Spa at the Convention Center

Hotellets arrangementfaciliteter og faciliteter på stedet, såsom pool, spa, bar/restaurant og det tilknyttede scenekunstcenter, roses ofte. Nogle fremhæver rooftop-poolen og fitnesscenteret. Parkering kan være dyrt eller forvirrende, og service ved parkeringen kan være langsom; et par anmeldelser nævner poollukninger eller mangel på håndklæder.

Feedbacken vedrørende rengøringen er blandet: mange gæster beskriver værelser og fællesområder som meget rene eller pletfrie, mens flere anmeldelser nævner beskidte badeværelser, muggen eller røgagtig lugt og oversete rengøringsdetaljer. Et par nævner genstande efterladt af tidligere gæster.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med gode senge og flot udsigt over floden eller fyrværkeri. Dog rapporterede flere gæster vedligeholdelses- eller komfortproblemer, såsom svag aircondition, muggen eller røgagtig lugt, forældede møbler og mangel på mikroovn på værelserne.

Personalet beskrives bredt som venligt, professionelt og hjælpsomt, og hotellet håndterer arrangementer og forretningsbehov godt. Nogle ophold oplevede overbooking eller fejl i værelsestypen, faktureringsfejl, langsom service ved parkeringen samt lukning af roomservice eller room dining.

Central beliggenhed i centrum nær floden, restauranter, Starbucks og det tilknyttede scenekunstcenter; meget gåafstand til arrangementer og sightseeing. Et par gæster nævnte, at området omkring hotellet til tider kan virke utrygt eller støjende.

Hotellets restaurant roses for velsmagende måltider, en populær morgenmadsbuffet, desserter og en velsagtens mors dags brunch, selvom nogle finder det dyrt. Flere anmeldelser nævner problemer som begrænsede menuer, overopkrævninger, sur mælk og tidlig lukning af roomservice eller forvirring omkring morgenmadstider.