Renaissance Montgomery Hotel & Spa at the Convention Center

Arrangementlokalene og fasilitetene på stedet, som bassenget, spaet, bar/restaurant og det tilknyttede scenekunstsenteret, får jevnlig ros. Noen trekker frem takbassenget og treningssenteret som høydepunkter. Parkering kan være kostbart eller forvirrende, og betjentparkeringen kan være treg. Enkelte melder om stengte bassenger eller mangel på håndklær.

Tilbakemeldingene om rengjøringen er blandet: mange gjester beskriver rommene og fellesområdene som veldig rene eller plettfrie, mens flere anmeldelser nevner skitne bad, muggen eller røykelukt, og oversette rengjøringsdetaljer. Noen få ganger er det nevnt gjenstander som er etterlatt av tidligere gjester.

Rommene er generelt romslige og komfortable med gode senger og noen flotte utsikter over elven eller fyrverkeriet. Flere gjester har imidlertid rapportert vedlikeholds- eller komfortproblemer som dårlig AC, muggen eller røykelukt, utdaterte møbler og mangel på mikrobølgeovner på rommet.

Personalet beskrives i stor grad som vennlig, profesjonelt og hjelpsomt, og hotellet håndterer arrangementer og forretningsbehov godt. Noen opphold har opplevd overbooking eller feil romtype, feilfakturaer, treg betjentparkering og stengte romservice- eller in-room dining-tilbud.

Sentral beliggenhet i sentrum, nær elvefronten, restauranter, Starbucks og det tilknyttede scenekunstsenteret; svært egnet for arrangementer og sightseeing. Noen gjester har nevnt at området rundt kan føles lurvete eller støyende til tider.

Restauranten på stedet får ros for velsmakende måltider, en populær frokostbuffet, desserter og en populær morsdagbrunch, selv om noen synes det er dyrt. Flere anmeldelser nevner problemer som begrensede menyer, overfakturering, sur melk og tidlig stenging av romservice eller forvirring rundt frokosttidspunktet.