DoubleTree by Hilton Columbus

As instalações estão em renovação, com relatos repetidos de elevadores fora de serviço, academia fechada e áreas comuns quentes ou úmidas. O Houlihan’s no local e o serviço de transporte para o aeroporto são convenientes, embora a disponibilidade do serviço de transporte e a impressora do centro de negócios tenham sido inconsistentes; o estacionamento está disponível.

A limpeza é inconsistente, com vários relatos de pisos e toalhas sujos, cabelos nos banheiros, odores mofados, umidade relacionada à umidade, mofo e até mesmo baratas. Alguns quartos foram relatados limpos, mas a falta ou a limpeza inadequada entre os dias é uma reclamação recorrente.

Os quartos recebem feedback misto: muitos gostam das camas e chuveiros confortáveis, mas banheiros pequenos e aparelhos de ar condicionado barulhentos ou enferrujados são reclamações comuns. Os hóspedes também citam elementos desatualizados, problemas ocasionais com TV ou Wi‑Fi e comodidades limitadas no quarto, como a falta de micro-ondas em alguns quartos.

O serviço é frequentemente elogiado pela simpatia da equipe da recepção e pela ajuda rápida às vezes, incluindo check-in fácil e manutenção atenciosa. No entanto, a confiabilidade da limpeza, a entrega de toalhas, atrasos no check-in e problemas ocasionais com reservas ou tipos de quarto são problemas recorrentes.

A localização é conveniente para o aeroporto, a rodovia interestadual e muitas opções de restaurantes, com vários hóspedes observando que a área parece segura. Alguns mencionam o ruído da rodovia.

O restaurante no local (Houlihan’s) e o café da manhã recebem muitos comentários positivos pela conveniência e sabor, mas vários hóspedes acham os preços altos e observam que o café da manhã pode não estar incluído. Alguns descrevem o restaurante ou o café da manhã como apenas razoável.