Name: Best Western Potomac Mills
Address: 14619 Potomac Mills Road, Dale City, Virginia, USA, Dale City, Virginia, US
Price range: 81 $–174 $ per night
Rating: 7.83

Was Gäste sagen

Im Best Western Potomac Mills erwähnen Gäste häufig saubere, ruhige Zimmer, freundliches Personal, ein zufriedenstellendes kostenloses Frühstück und eine günstige Lage in der Nähe des Potomac Mills Einkaufszentrums und der Interstate 95. Dies macht es zu einem praktischen Zwischenstopp für Rundreisen und Besuche in der Umgebung.

Zu den häufigsten Nachteilen gehören veraltete Einrichtung und gelegentliche Wartungsprobleme sowie unterschiedliche Sauberkeit, wobei es Berichte über Staub, Schädlingsbefall und anhaltende Gerüche gibt. Auch Richtlinien und Betriebsabläufe werden kritisiert, insbesondere eine Kaution von 200 $ und langsame Rückerstattungen, ein frühes oder wiederholtes Frühstücksservice, bei dem Artikel zur Neige gehen, sowie eine zeitweise Verfügbarkeit des Pools. Wer Wert auf Bequemlichkeit und grundlegenden Komfort legt und weniger auf Glanz und Gloria, findet in diesem Hotel möglicherweise eine gute und preiswerte Unterkunft für einen kürzeren Aufenthalt.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Es gibt ausreichend Parkplätze, aber die Beleuchtung und der Zugang sind unterschiedlich, und mehrere Gäste berichteten von Poolschließungen oder eingeschränkten Öffnungszeiten.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber es gab immer wieder Beschwerden über Staub, Haare, schmutzige Böden und gelegentliche Käfer oder Ameisen.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und oft geräumig, aber die Möbel sind veraltet, der Lärm kann sich gut übertragen und einige Annehmlichkeiten im Zimmer (Klimaanlage, Kühlschrank, Fernseher, Steckdosen, Vorhänge) funktionieren nicht einwandfrei; die Zuverlässigkeit des WLANs ist uneinheitlich.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, aber in mehreren Bewertungen wird von unfreundlichem oder nicht reagierendem Management, langsamen oder schwierigen Check-ins sowie Streitigkeiten über Kautionen oder Rechnungen berichtet.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Ed

8. Juni 2024

·

Aufenthalt am 5 Nächte

We were refused access because we wanted to plug in our boat charging system and was told we could not and to Find another motel, manager Raj refused to refund me for the room, He told me he would send the money back to Expedia but I received an email from Expedia informing me he denied my refund request I will be filing a formal complaint with the corporate headquarters and the BBB. Never been treated so rudely.

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8

William

13. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

At checkin I was charged an additional deposit of sorts on top of the required security deposit. When I noticed this I called the hotel multiple times and was given the run around with only one of my many returned with a call or any forum of communication at all. Outside of this the hotel was clean and staff were friendly.

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2

Ivan

25. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

No communication, no customer service, terrible service.

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8

Patricia

30. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Did not like waiting 20 minutes for desk clerk to check me in because they were on a break. Need a better way to handle if staffing is short. Not the clerk fault but an apology for the long wait would have made better customer sense. Need to look into this process. A discount on next visit would be in order.

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8

Maria

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was friendly and welcoming.

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10

Marielle

9. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Great staff

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2

Phu

28. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Checked in by Latanya. Reserved a room with King size bed, was given room for handicaps, queen size bed. Unfriendly front desk clerk. Was not ready for check out the following morning, belongings were moved to car, when I came back to the room before 10 am, cleaners already in my room.

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10

Jamie

19. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff was very friendly. Property was clean and room was nice.

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10

Joseph

30. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I have stayed here several times. The staff is very friendly and helpful. The morning meal is about average for hotels with breakfast but okay for a quick bite before travel. The rooms are very nice, quiet and comfortable. The price for the area is reasonable

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2

Kandyce

28. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Charles St. Germain wrongfully charged me $500 for a smoking fee and I don’t even smoke!? We took my kids on a trip and I decided to stop at nearly 11pm instead of driving through the night so I chose BW Potomac Mills on hotels.com. They put a typical $200 hold on my card for incidentals and we checked in and went to bed. We stayed maybe 10 hours, my two toddlers and husband and I, and then got back on the road later the next morning. Well, later that day I had a $300 charge on my credit card. I called for a week asking to speak to the GM and he refused to take my call. So I stopped in on my way back and was able to speak to the GM, Charles, face to face that time. He told me I was a liar and then lied to me by telling me he isn’t even capable of refunding me even if he wanted to, but that he wouldn’t even if he could so he told me, ‘oh well, so take me to court’. He yelled at me and got more and more unprofessional and I simply said, you're a piece of work, goodbye. To which he replied by yelling, ‘yeah, whatever, you too!’ So I called Best Western corporate, who told me he lied to me because he IS able to refund me and so they opened a claim. I had to follow up on the status weeks later, just to learn that all they do is email the GM my claim and he replies to that. He replied saying the charges stand and he refused to communicate further on the issue. Corp told me legal action was my only option & said they can’t issue refunds, which is untrue & impossible.

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Standort

Günstige Lage zum Potomac Mills Einkaufszentrum, Restaurants und zur Interstate 95; Einige Gäste empfanden die Umgebung oder die Parkplätze jedoch als dunkel oder schwer zugänglich.

Gastronomie

Das Frühstück erhält viele Komplimente für Vielfalt und Geschmack, aber einige bemerkten, dass es früh schließt, sich täglich wiederholt, ohne aufgefüllt zu werden, und gelegentliche Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit aufwirft.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	78 $
Februar	86 $
März	101 $
April	104 $
Mai	99 $
Juni	106 $
Juli	92 $
August	89 $
September	80 $
Oktober	86 $
November	83 $
Dezember	77 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $94	10 $87	11 $89	12 $89
13 $81	14 $85	15 $85	16 $85	17 $95	18 $99	19 $106
20 $90	21 $96	22 $95	23 $85	24 $99	25 $96	26 $107
27 $85	28 $95	29 $95	30 $95

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $82	2 $89	3 $103
4 $96	5 $95	6 $95	7 $95	8 $95	9 $155	10 $174
11 $95	12 $96	13 $93	14 $96	15 $96	16 $100	17 $104
18 $96	19 $96	20 $96	21 $94	22 $100	23 $111	24 $111
25 $85	26 $96	27 $96	28 $96	29 $96	30 $100	31 $100

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